İndirme sorunlarına yol açabilecek iki tür sorun vardır: planınızla ilgili olanlar ve tarayıcı/teknik sorunlarla ilgili olanlar. Hangisinin sizin için geçerli olduğunu şu şekilde belirleyebilirsiniz:
Abonelik
1. Free planında neler indirilebilir
Free planındaki hesaplar, Meshy 6 Lite ile oluşturulan modeller için ayda 10 indirme alır. Bu, dokusuz Meshy 6 Lite modelini kapsar. 10 indirme hakkınız her ayın 1. günü saat 00:00 UTC'de sıfırlanır.
Aşağıdakiler Free planında indirilemez ve İndir'e tıkladığınızda aboneliğinizi yükseltmeniz istenir:
Meshy 6, Meshy 7 veya T2.5 ile oluşturulan modeller
Dokulu modeller; dokulandırma sonrası Meshy 6 Lite modeli de buna dahildir
Yüklediğiniz bir modele uygulanan dokular
3D Agent ile oluşturulan modeller
Free planı hakkında daha fazla bilgi burada.
2. Krediler indirmelerin kilidini açmaz
Krediler modelleri oluşturmak için kullanılır. Tek başlarına indirme erişimi içermezler. Bu, aşağıdakiler dahil tüm krediler için geçerlidir:
Bir kredi paketinden gelen krediler
Geçmiş bir abonelikten kalan krediler
Hesabınız Free planındaysa, hâlâ krediniz olsa bile aylık 10 dokusuz Meshy 6 Lite indirmeniz dışındaki herhangi bir modeli indirmek için etkin bir ücretli aboneliğe ihtiyacınız olur.
3. Geçmiş bir abonelikten kalan modeller
Pro veya daha üst bir plandayken (Studio ve Enterprise dahil) oluşturduğunuz modeller, aboneliğiniz sona erdikten sonra bile sınırsız sayıda indirilebilir kalır.
Free planına geçtikten sonra oluşturduğunuz yeni modeller yukarıdaki Free planı kurallarına tabidir.
4. Starter plan indirme sınırının aşılması
Starter planı, takvim ayı değil faturalama döngüsü tarihinizde sıfırlanan ayda 20 indirme içerir. Örneğin, Starter planına 12 Haziran'da abone olduysanız 12 Haziran'dan 12 Temmuz'a kadar olan dönem için 20 indirme alırsınız. Planınız 12 Temmuz'da yenilendiğinde, sonraki döngü için 20 indirme daha alırsınız.
Not: Çok renkli baskı gibi gelişmiş özellikler kullanılarak oluşturulan modeller bu indirme kotasına dahil değildir. Starter planı hakkında daha fazla bilgi burada.
5. Ödeme yaptım ama hâlâ indiremiyorum
Muhtemelen en olası neden, bir Meshy aboneliği yerine Meshy kredi paketi satın almış olmanızdır — kredi paketleri tek başlarına indirme erişimi içermez.
Bunu kontrol etmek için hesabınızın hâlâ Free planında görünüp görünmediğine bakın:
Evetse, indirmelerin kilidini açmak için ücretli bir aboneliğe yükseltmeniz gerekir.
Hayırsa (zaten ücretli bir aboneliğiniz var) ancak indirmeler hâlâ çalışmıyorsa, ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresiyle support@meshy.ai ile iletişime geçin.
Tarayıcı/Teknik Sorunlar
1. Tarayıcı veya uzantı müdahalesi
Bazı tarayıcı uzantıları (reklam engelleyiciler, gizlilik araçları, VPN'ler) indirmeleri etkileyebilir. Şunları deneyin:
Sayfayı yenileyip tekrar deneyin.
İndirmeleri engelleyebilecek tarayıcı uzantılarını devre dışı bırakın.
Sorunun devam edip etmediğini görmek için farklı bir tarayıcı (ör. Chrome veya Edge) deneyin.
2. İndirme sırasında sunucu hatası
İndir'e tıkladığınızda bir sunucu hatası görürseniz:
Sayfayı yenileyin veya başka bir tarayıcı deneyin ve tekrar deneyin.
Birkaç dakika bekleyip yeniden deneyin — bu genellikle geçici bir sorundur.
3. İndirmenizde eksik dosyalar (ör. PBR dokuları)
İndirdiğiniz zip dosyasında dokular veya PBR haritaları eksikse:
Dokulandırma adımında PBR anahtarının etkinleştirildiğinden emin olun.
PBR etkin şekilde dokulandırmayı yeniden çalıştırın, ardından tekrar indirin.
4. Belirli bir dosya formatı (ör. STL) indirilemiyor
Şunları deneyin:
Sayfayı gizli/özel bir pencerede açın ve indirmeyi tekrar deneyin.
Bunun yerine, genellikle en kararlı format olan .obj gibi farklı bir format indirmeyi deneyin.
Sorun devam ederse, daha yakından inceleyebilmemiz için lütfen model bağlantısını bizimle paylaşın.