Завантаження моделі може бути заблоковано або недоступне з кількох причин. Ось як з'ясувати, у чому справа:
1. Завантаження не входять до безкоштовного плану
Завантаження моделей, створених у Meshy 6 або Meshy 7, не входять до безкоштовного плану. Якщо ви натискаєте «Завантажити» і бачите платний екран, вам потрібно оновити свою підписку.
Примітка: Якщо ви створили приватні ліцензовані моделі на платному плані, ви можете завантажувати їх необмежену кількість разів — навіть після переходу на безкоштовний план.
Більше інформації про безкоштовний план знайдете тут.
2. Втручання браузера або розширень
Деякі розширення браузера (блокувальники реклами, засоби захисту приватності, VPN) можуть заважати завантаженням. Спробуйте наступне:
Оновіть сторінку та спробуйте ще раз
Вимкніть розширення браузера, які можуть блокувати завантаження
Спробуйте інший браузер (наприклад, Chrome або Edge), щоб перевірити, чи не зникає проблема
3. Помилка сервера під час завантаження
Якщо під час натискання «Завантажити» ви бачите помилку сервера:
Оновіть сторінку або спробуйте інший браузер і повторіть спробу
Зачекайте кілька хвилин і спробуйте ще раз — це зазвичай тимчасова проблема
Якщо помилка повторюється з кількома моделями, зверніться до support@meshy.ai та вкажіть посилання на модель, яку ви намагаєтеся завантажити
4. У завантажених файлах відсутні файли (наприклад, PBR-текстури)
Якщо у завантаженому zip-архіві відсутні текстури або PBR-карти:
Переконайтеся, що під час етапу текстурування було увімкнено перемикач PBR
Повторно запустіть текстурування з увімкненим PBR, а потім завантажте модель знову
Якщо файли все ще відсутні, зверніться до support@meshy.ai та вкажіть URL-адресу вашої моделі
5. Meshy 4 і Meshy 5 виведено з експлуатації
Станом на серпень 2026 року, Meshy 4 і Meshy 5 повністю виведено з експлуатації і вони більше не доступні для використання. Ви більше не можете створювати нові моделі за допомогою Meshy 4 або Meshy 5.