Так! Meshy тепер має мобільний застосунок, і він доступний у Google Play Store та iOS App Store!
Якщо ви натрапите на застосунок, який виглядає схожим на Meshy або імітує його в Apple Store, будь ласка, повідомте нам за адресою support@meshy.ai. Ми серйозно ставимося до захисту інтелектуальної власності, розслідуємо всі повідомлення та в разі потреби вживаємо належних юридичних заходів.
Поширені запитання
1. Як відновити підписку Pro на новому пристрої?
Увійдіть у той самий обліковий запис Meshy, який ви використовували під час придбання Pro.
Якщо ви придбали Pro через App Store або Google Play, переконайтеся, що ви також увійшли в той самий Apple ID або обліковий запис Google, який використовувався для покупки. Потім перейдіть у Налаштування > Обліковий запис у застосунку Meshy і торкніться «Відновити покупку», щоб відновити статус підписки.
2. Я оформив підписку через веб — чи отримаю я такі самі переваги в застосунку?
Так. Якщо ви оформили платну підписку через вебзастосунок Meshy, ваш статус підписки буде розпізнано так само в мобільному застосунку Meshy, якщо ви увійдете в той самий обліковий запис.
І навпаки: якщо ви оформите підписку Pro через мобільний застосунок Meshy, ви також зможете увійти та користуватися нею у вебі з тим самим обліковим записом Meshy.
3. Я придбав Pro у застосунку. Чому я не можу змінити свій тарифний план у вебі?
Підписками, придбаними через App Store або Google Play, потрібно керувати через той самий магазин, де було здійснено покупку.
Це означає, що якщо ви придбали Pro у застосунку Meshy, ви не можете змінити, скасувати або перевести цю підписку через вебзастосунок Meshy.
Щоб керувати підпискою, скористайтеся:
iOS: налаштування підписок App Store
Android: налаштування підписок Google Play
Ми також працюємо над тим, щоб додати більше варіантів тарифних планів у застосунок Meshy в наступних оновленнях.
4. Я оплатив, але мій статус Pro не активний. Що робити?
Перевірте наступне:
Ви увійшли в правильний обліковий запис Meshy
Ваш платіж через App Store або Google Play пройшов успішно
Ваша підписка досі активна
Ви оновили або перезапустили застосунок
Якщо проблема не зникає, зверніться до служби підтримки за адресою support@meshy.ai і вкажіть:
Електронну адресу вашого облікового запису Meshy
Платформу покупки: App Store, Google Play або веб
Квитанцію про покупку або номер замовлення
Скриншот проблеми, якщо можливо