Виправлення проблем відображення 3D-моделей у переглядачі

Якщо ваша 3D-модель виглядає неправильно, з артефактами або неповною в переглядачі Meshy — але після завантаження виглядає добре — проблема майже напевно пов'язана з вашим браузером або налаштуваннями графіки, а не з самою моделлю. Цей посібник проведе вас через найпоширеніші способи вирішення.

Перед зміною будь-яких налаштувань завантажте модель і відкрийте її в локальному переглядачі (наприклад, Windows 3D Viewer або будь-якому офлайн 3D-інструменті). Якщо там вона виглядає правильно, з вашою моделлю все гаразд — наведені нижче кроки вирішать проблему з переглядачем.

Переглядач Meshy покладається на WebGL — технологію браузерів для 3D-рендерингу. Застарілі браузери можуть мати з нею труднощі.

Переконайтеся, що у вас встановлена найновіша версія:

• Chrome: Меню → Довідка → Про браузер Google Chrome → оновіть, якщо буде запропоновано

• Firefox: Меню → Довідка → Про Firefox → оновіть, якщо буде запропоновано

• Edge: Меню → Довідка та відгуки → Про Microsoft Edge → оновіть, якщо буде запропоновано

Якщо оновлення не допомогло, повністю перейдіть на інший браузер. Chrome зазвичай має найкращу підтримку WebGL і є нашим рекомендованим браузером для Meshy.

Апаратне прискорення дозволяє браузеру використовувати ваш GPU для рендерингу 3D-контенту. Якщо воно вимкнене, переглядач може видавати неправильний або погіршений результат.

1. Відкрийте налаштування Chrome (chrome://settings)

2. Знайдіть «апаратне прискорення»

3. Увімкніть перемикач Використовувати графічне прискорення, якщо доступно

4. Натисніть Перезапустити

1. Відкрийте налаштування Firefox (about:preferences)

2. Прокрутіть до розділу Продуктивність

3. Зніміть прапорець Використовувати рекомендовані налаштування продуктивності

4. Увімкніть Використовувати апаратне прискорення, якщо доступно

5. Перезапустіть Firefox

1. Відкрийте налаштування Edge (edge://settings/system)

2. Увімкніть перемикач Використовувати графічне прискорення, якщо доступно

3. Натисніть Перезапустити

Застарілі драйвери GPU — це поширена причина збоїв рендерингу WebGL.

• NVIDIA: завантажте найновіші драйвери з nvidia.com/drivers

• AMD: скористайтеся сторінкою підтримки драйверів AMD

• Intel: скористайтеся Центром завантажень Intel

Після встановлення перезавантажте комп'ютер і знову відкрийте Meshy.

Драйвери GPU на Mac постачаються разом із системними оновленнями macOS. Перейдіть до Системні налаштування → Загальні → Оновлення ПЗ та встановіть усі доступні оновлення.

Якщо жоден із наведених вище кроків не вирішив проблему, будь ласка, зверніться до нашої команди підтримки та надайте такі деталі:

• Назву та версію вашого браузера

• Вашу операційну систему

• Модель вашого GPU (якщо відома)

• Скриншот або запис екрана з проблемою рендерингу