Có một vài lý do khiến việc tải xuống mô hình có thể bị chặn hoặc không khả dụng. Dưới đây là cách tìm hiểu nguyên nhân:
1. Gói Free không bao gồm tính năng tải xuống
Tính năng tải xuống các mô hình được tạo bởi Meshy 6 hoặc Meshy 7 không được bao gồm trong gói Free. Nếu bạn nhấp vào Download và thấy một trang yêu cầu trả phí, bạn sẽ cần nâng cấp gói đăng ký.
Lưu ý: Nếu bạn đã tạo các mô hình được cấp phép riêng tư khi đang sử dụng gói trả phí, bạn vẫn có thể tải xuống những mô hình đó không giới hạn số lần — ngay cả sau khi hạ cấp xuống gói Free.
Thông tin thêm về gói Free tại đây.
2. Trình duyệt hoặc tiện ích mở rộng can thiệp
Một số tiện ích mở rộng của trình duyệt (trình chặn quảng cáo, công cụ bảo mật quyền riêng tư, VPN) có thể can thiệp vào việc tải xuống. Hãy thử như sau:
Làm mới trang và thử lại
Tắt các tiện ích mở rộng của trình duyệt có thể chặn việc tải xuống
Thử một trình duyệt khác (ví dụ: Chrome hoặc Edge) để xem vấn đề có còn tồn tại không
3. Lỗi máy chủ khi tải xuống
Nếu bạn thấy lỗi máy chủ khi nhấp vào Download:
Làm mới trang hoặc thử trình duyệt khác rồi thử lại
Đợi vài phút rồi thử lại — thường đây chỉ là vấn đề tạm thời
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn trên nhiều mô hình, hãy liên hệ support@meshy.ai và đính kèm liên kết mô hình bạn đang cố tải xuống
4. Thiếu tệp trong bản tải xuống của bạn (ví dụ: texture PBR)
Nếu tệp zip bạn tải xuống bị thiếu texture hoặc các map PBR:
Đảm bảo rằng công tắc PBR đã được bật trong bước tạo texture
Chạy lại bước tạo texture với PBR được bật, sau đó tải xuống lại
Nếu tệp vẫn bị thiếu, hãy liên hệ support@meshy.ai kèm theo URL mô hình của bạn
5. Meshy 4 và Meshy 5 đã ngừng hoạt động
Kể từ tháng 8 năm 2026, Meshy 4 và Meshy 5 đã hoàn toàn ngừng hoạt động và không còn khả dụng để sử dụng. Bạn không thể tạo mô hình mới với Meshy 4 hoặc Meshy 5 nữa.