點數是 Meshy 的內部貨幣 —— 當您執行生成任務時會被扣除，並在某些情況下自動退款。本文將詳細說明兩者發生的時機。
點數何時被扣除
點數會在生成任務提交並開始處理的瞬間被收取。請參閱此頁面以了解點數消耗的概覽。
點數使用順序
Meshy 一律會優先使用您的每月點數。一旦每月點數用完，就會自動使用永久點數（購買或獲贈的） a。您可以在 Settings → Subscription→ App Usage History 查看這兩種餘額。
點數何時獲得退款
1. 因技術錯誤導致任務失敗
如果生成失敗是由於 Meshy 端的錯誤造成的，您的點數將自動全額退款。您會在 App Usage History 中看到一筆 "task fail refund" 記錄，反映退回的金額。
2. 處理開始前取消任務
如果您在任務仍排隊等待（尚未開始處理）時取消任務，您將獲得全額點數退款。
如果任務已經開始處理，取消將不會觸發退款。
點數不予退款的情況
以下情況不予退款：
生成結果成功完成但未達到您的期望 —— 請改用您方案附帶的免費重試次數（Pro：4 次重試，Premium：12 次，Ultra：40 次，Studio：8 次重試，Enterprise：無限次）
在處理已經開始後才取消的任務
常見問題
1. 如何查詢您的點數活動記錄？
如要查看所有點數扣除與退款紀錄：
登入您在 meshy.ai 的 Meshy 帳戶。
點擊右上角的個人資料圖示。
前往 Settings → Subscription。
向下捲動並選擇 App Usage History。
該紀錄會顯示每個任務的日期與時間、任務類型（包括退款記錄）、扣除或退回的點數，以及您的餘額變動。
2. 如何查看 API 消耗的點數？
前往 Settings → API → Usage 查看您的 API 點數消耗。
3. 如果我的生成因內容審核而被攔截，我的點數會退款嗎？
會的。如果生成被攔截並顯示「內容審核未通過」，我們不會向您收取任何點數。
4. 下載模型會消耗點數嗎？
不會。下載模型不消耗點數。不過，Starter 方案使用者的下載有時間限制，而 Pro 及以上方案則可無限次下載。