Předplatné můžete upgradovat kdykoli — změny nabývají účinnosti okamžitě.
Jak se dostat na stránku s cenami upgradu
Na stránku s cenami předplatného se můžete dostat několika způsoby:
Přejděte do Nastavení → Předplatné
Klikněte na indikátor Kredity v navigační liště
Uživatelé bezplatného plánu jsou při pokusu použít jakoukoli placenou funkci automaticky přesměrováni na stránku upgradu
Jak upgradovat na jiný plán
Chcete-li upgradovat z jednoho plánu na jiný (například z Pro na Premium):
V sekci Plány předplatného najděte plán, na který chcete upgradovat
Klikněte na Upgrade — zobrazí se potvrzovací dialog
Potvrďte platbu — váš nový plán a kredity se aktivují okamžitě
Když upgradujete:
Váš nový plán a kredity nabývají účinnosti okamžitě
Platba je účtována v okamžiku upgradu
Váš fakturační cyklus se resetuje na datum upgradu
Jak přejít z měsíčního na roční fakturování
Roční plány nabízejí slevu oproti měsíčnímu platbě. Chcete-li změnit fakturační období v rámci vašeho aktuálního plánu:
Klikněte na přepínač Annual nahoře v sekci Plány předplatného
Najděte svůj aktuální plán a klikněte na Change to Yearly
Potvrďte platbu — váš roční fakturační cyklus začíná okamžitě
Časté dotazy
1. Proč se při upgradu zobrazuje chyba?
Určité platební metody mají známá omezení. Například Alipay nepodporuje upgrade z měsíčního na roční předplatné — jde o známé omezení. Pokud se tato chyba objeví, doporučujeme přejít na bankovní kartu (kreditní/debetní) a upgrade zkusit znovu.
2. Proč se nezobrazuje tlačítko pro upgrade?
Pokud jste předplatné zakoupili pomocí PayPal nebo Alipay, tlačítko pro upgrade se nemusí zobrazit, nebo upgrade může selhat. Předplatná PayPal nelze spravovat prostřednictvím fakturačního portálu Stripe. Pro vyřešení tohoto problému nás kontaktujte na support@meshy.ai a vaše současné předplatné ručně zrušíme, abyste mohli upgradovat na vyšší plán.
Vezměte prosím na vědomí:
Nejprve se ujistěte, že jste vyčerpali všechny kredity svého aktuálního plánu — po zrušení nemůžeme nevyužité kredity refundovat ani nahradit.
Doporučujeme今后 upgrade provádět prostřednictvím Stripe, protože nabízí slevu.
3. Proč jsem při upgradu z plánu Pro na Premium obdržel(a) pouze 2 000 kreditů?
Když upgradujete z Pro na Premium v průběhu cyklu, obdržíte poměrně započtené kredity za zbývající část vašeho aktuálního fakturačního cyklu — nikoli hned celý měsíční příděl.
Jak to vypadá:
První měsíc (měsíc upgradu): Obdržíte 2 000 kreditů — poměrný rozdíl mezi vašimi kredity Pro a Premium za zbývající dny vašeho cyklu
Od dalšího fakturačního cyklu: Obdržíte celý příděl plánu Premium, 3 000 kreditů měsíčně, jako u každého běžného předplatného.
Jde o jednorázové přizpůsobení, které se vztahuje pouze na měsíc, kdy upgrade provádíte. Každý další cyklus se řídí standardním měsíčním množstvím kreditů vašeho plánu.