Jak přejít na měsíční předplatné
Přechod z ročního plánu na měsíční se považuje za downgrade – přecházíte na kratší fakturační cyklus za nižší cenu.
Klikněte na svůj avatar v pravém horním rohu a vyberte Nastavení
Přejděte na Předplatné
Přejděte dolů a najděte plány předplatného, vyberte „Monthly“ (Měsíční) a klikněte na tlačítko „Change to Monthly“ (Přepnout na měsíční), poté změnu potvrďte
Poznámka: Změna neproběhne okamžitě. Vaše roční předplatné zůstane aktivní až do vypršení. Měsíční fakturace se automaticky spustí po vypršení vašeho ročního plánu. Změnu můžete ověřit v části Fakturace → Přehled → Další faktura.
Mohu dostat vrácení peněz?
Ne. Přechod z ročního plánu na měsíční nezahrnuje vrácení peněz za nevyužité měsíce zbývající do konce vašeho ročního předplatného.
Po zakoupení ročního předplatného není zbývající hodnota vracena při přechodu na kratší fakturační cyklus. Váš roční plán bude pokračovat až do vypršení, po kterém se měsíční fakturace spustí automaticky.
Časté dotazy
1.Jak provedu změnu, pokud jsem platil(a) přes PayPal?
Vzhledem k omezením služby PayPal nelze předplatné PayPal spravovat ani zrušit přímo prostřednictvím platformy Meshy. Předplatné musíte zrušit přímo ve svém účtu PayPal.
2.Co když jsem si omylem pořídil(a) roční plán?
Pokud jste si omylem pořídili roční předplatné, můžete mít nárok, pokud splňujete podmínky našich podmínek vrácení peněz a kontaktujete support@meshy.ai do 5 dnů od data platby.
Pokud jsou splněny všechny podmínky, náš tým podpory zruší vaše předplatné a vrátí celou částku. Žádosti podané po 5denní lhůtě nebo v případech, kdy bylo využito 100 nebo více kreditů, nemají na vrácení peněz nárok.