Du kannst dein Abonnement jederzeit upgraden — Änderungen werden sofort wirksam.
So gelangst du zur Upgrade-Preisseite
Es gibt mehrere Möglichkeiten, zur Preisseite für Abonnements zu gelangen:
Gehe zu Einstellungen → Abonnement
Klicke auf die Credits-Anzeige in der Navigationsleiste
Kostenlose Nutzer werden beim Versuch, eine kostenpflichtige Funktion zu verwenden, automatisch zur Upgrade-Seite weitergeleitet
So upgradest du auf eine andere Planstufe
Um von einer Planstufe auf eine andere zu upgraden (z. B. von Pro auf Premium):
Finde im Abschnitt Subscription Plans den Plan, auf den du upgraden möchtest
Klicke auf Upgrade — ein Bestätigungsdialog wird angezeigt
Bestätige deine Zahlung — dein neuer Plan und deine Credits werden sofort aktiviert
Wenn du ein Upgrade durchführst:
Dein neuer Plan und deine Credits werden sofort wirksam
Die Abbuchung erfolgt zum Zeitpunkt des Upgrades
Dein Abrechnungszyklus wird auf das Upgradedatum zurückgesetzt
So wechselst du von monatlicher zu jährlicher Abrechnung
Jahrespläne bieten im Vergleich zur monatlichen Zahlung einen Rabatt. So wechselst du innerhalb deines aktuellen Plans den Abrechnungszeitraum:
Klicke oben im Abschnitt Subscription Plans auf den Umschalter Annual
Finde deinen aktuellen Plan und klicke auf Change to Yearly
Bestätige deine Zahlung — dein jährlicher Abrechnungszyklus beginnt sofort
FAQ
1. Warum tritt beim Upgrade ein Fehler auf?
Bestimmte Zahlungsmethoden haben bekannte Einschränkungen. Beispielsweise unterstützt Alipay kein Upgrade von einem monatlichen auf ein jährliches Abonnement — dies ist eine bekannte Einschränkung. Wenn dieser Fehler auftritt, empfehlen wir dir, zu einer Bankkarte (Kredit-/Debitkarte) zu wechseln und das Upgrade erneut zu versuchen.
2. Warum gibt es keine Upgrade-Schaltfläche?
Wenn du dein Abonnement über PayPal oder Alipay abgeschlossen hast, wird die Upgrade-Schaltfläche möglicherweise nicht angezeigt oder das Upgrade schlägt fehl. PayPal-Abonnements können nicht über das Stripe-Abrechnungsportal verwaltet werden. Um dies zu beheben, wende dich bitte an support@meshy.ai und wir kündigen dein aktuelles Abonnement manuell, damit du auf eine höhere Stufe upgraden kannst.
Bitte beachte:
Stelle zunächst sicher, dass du alle Credits deines aktuellen Plans aufgebraucht hast — wir können ungenutzte Credits nach der Kündigung nicht erstatten oder ausgleichen.
Wir empfehlen, künftige Upgrades über Stripe durchzuführen, da dies einen Rabatt bietet.
3. Warum habe ich beim Upgrade von Pro auf Premium nur 2.000 Credits erhalten?
Wenn du mitten im Zyklus von Pro auf Premium upgradest, erhältst du für den Rest deines aktuellen Abrechnungszyklus anteilige Credits — nicht sofort die volle monatliche Zuteilung.
So sieht das aus:
Erster Monat (Upgrademonat): Du erhältst die 2.000 Credits — die anteilige Differenz zwischen deinen Pro- und Premium-Credits für die verbleibenden Tage deines Zyklus
Ab dem nächsten Abrechnungszyklus: Du erhältst die volle Zuteilung des Premium-Plans, 3.000 Credits pro Monat, wie bei jedem regulären Abonnement.
Dies ist eine einmalige Anpassung, die nur für den Monat des Upgrades gilt. Jeder nachfolgende Zyklus folgt der standardmäßigen monatlichen Credit-Menge deines Plans.