Descripción general
Si no encuentras el botón de Actualizar en tu página de suscripción, la razón más común es que tu suscripción actual fue pagada a través de PayPal/Alipay.
Meshy utiliza el portal de facturación de Stripe para gestionar los cambios de plan. Debido a que las suscripciones de PayPal son administradas directamente por PayPal —y no por Stripe—, los botones de actualización y de cambio a un plan inferior están ocultos cuando tu suscripción activa fue creada mediante PayPal. Este es un comportamiento esperado, no un error.
Cómo cambiar de plan si usas PayPal/Alipay
Para cambiar de plan, deberás contactarnos en support@meshy.ai para cancelar tu suscripción actual de PayPal de inmediato, y luego ir a la página de precios para volver a suscribirte con una tarjeta de crédito o débito a través de Stripe. Asegúrate de haber utilizado todos tus créditos antes de cancelar, ya que los créditos restantes serán deducidos en cuanto se cancele la suscripción.
Nota: Los códigos de descuento y las ofertas promocionales no se pueden aplicar a los pagos con PayPal. Cambiar a un pago con tarjeta te permite usar cualquier código promocional disponible.