Degradar tu plan de Meshy es una acción programada, no inmediata. Tu plan actual permanece completamente activo hasta el final de tu período de facturación.
¿Cuándo surte efecto la degradación?
Tu degradación programada surte efecto en tu próxima fecha de renovación, es decir, el último día de tu período de facturación actual. Hasta entonces, conservarás acceso completo a todas las funciones y créditos incluidos en tu plan actual.
Puedes verificar el cambio programado en Billing → Overview → Next Bill.
Nota: Las mejoras de plan funcionan de manera diferente: surten efecto inmediatamente. Consulta Cómo mejorar mi plan de suscripción para más detalles.
Cómo degradar tu plan
Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha y selecciona Settings
Ve a Subscription
Encuentra el plan al que deseas cambiar y haz clic en Change Plan
Confirma el cambio: el nuevo plan comenzará en tu próxima fecha de renovación
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué no aparece el botón de degradación?
Si los botones de mejora o degradación no aparecen en tu página de suscripción, lo más probable es que tu suscripción se haya creado a través de PayPal o Alipay. Meshy utiliza el portal de facturación de Stripe para gestionar los cambios de plan, el cual no puede administrar directamente las suscripciones de PayPal/Alipay. Contacta a support@meshy.ai para recibir asistencia.
2. ¿Cuál es la diferencia entre degradar y cancelar?
Cancelar tu suscripción es diferente a degradarla. Si cancelas, tu plan permanece activo hasta que finalice el período de facturación y, luego, tu cuenta pasará automáticamente al plan Free. La cancelación no genera un reembolso.