Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le téléchargement d'un modèle peut être bloqué ou indisponible. Voici comment déterminer ce qui se passe :
1. Téléchargements non inclus dans le plan Gratuit
Les téléchargements des modèles générés par Meshy 6 ou Meshy 7 ne sont pas inclus dans le plan Gratuit. Si vous cliquez sur Télécharger et qu'un paywall apparaît, vous devrez passer à un plan supérieur.
Remarque : Si vous avez créé des modèles sous licence privés alors que vous étiez sur un plan payant, vous pouvez toujours les télécharger un nombre illimité de fois — même après être repassé au plan Gratuit.
Plus d'informations sur le plan Gratuit ici.
2. Interférence du navigateur ou d'une extension
Certaines extensions de navigateur (bloqueurs de publicités, outils de confidentialité, VPN) peuvent interférer avec les téléchargements. Essayez ce qui suit :
Actualisez la page et réessayez
Désactivez toute extension de navigateur susceptible de bloquer les téléchargements
Essayez un autre navigateur (par exemple, Chrome ou Edge) pour voir si le problème persiste
3. Erreur serveur lors du téléchargement
Si vous voyez une erreur serveur en cliquant sur Télécharger :
Actualisez la page ou essayez un autre navigateur, puis réessayez
Attendez quelques minutes et réessayez — il s'agit généralement d'un problème temporaire
Si l'erreur persiste sur plusieurs modèles, contactez support@meshy.ai en incluant le lien du modèle que vous essayez de télécharger
4. Fichiers manquants dans votre téléchargement (par exemple, textures PBR)
Si votre zip téléchargé ne contient pas les textures ou les maps PBR :
Assurez-vous que l'option PBR était activée lors de l'étape de texturation
Relancez la texturation avec PBR activé, puis téléchargez à nouveau
Si des fichiers sont toujours manquants, contactez support@meshy.ai avec l'URL de votre modèle
5. Meshy 4 et Meshy 5 ont été retirés
Depuis août 2026, Meshy 4 et Meshy 5 ont été complètement retirés et ne sont plus disponibles. Vous ne pouvez plus générer de nouveaux modèles avec Meshy 4 ou Meshy 5.