भुगतान किया लेकिन मेरा खाता अभी भी Free दिखा रहा है — मुझे क्या करना चाहिए?

सफल भुगतान के बाद, आपका खाता अपग्रेड आमतौर पर कुछ सेकंड में प्रभावी हो जाता है। यदि भुगतान के बाद भी आपका खाता Free दिखा रहा है, तो चिंता न करें — यह लगभग हमेशा आसानी से ठीक हो जाता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

यदि खरीदारी मोबाइल पर की गई थी, तो सीधे Apple App Store से संपर्क करें, क्योंकि Meshy वर्तमान में मोबाइल के माध्यम से सब्सक्रिप्शन या खरीद का समर्थन नहीं करता है। यह यह भी दर्शा सकता है कि ग्राहक ने आधिकारिक खरीद के बजाय किसी अनधिकृत थर्ड पार्टी से अपना खाता प्राप्त किया है — यदि लेनदेन का विवरण हमारे रिकॉर्ड से मेल नहीं खाता है तो इस संभावना को फ़्लैग करें। यदि भुगतान वेब पर किया गया था, तो कृपया अगले चरण पर जाएं।
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​चरण 2: अपनी ईमेल पुष्टि जांचें

Meshy या Stripe से भुगतान पुष्टि ईमेल देखें। यदि आपको यह प्राप्त हुआ है, तो भुगतान हमारे यहां सफलतापूर्वक हो गया है।

ईमेल नहीं मिला? अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर जांचें। साथ ही यह सत्यापित करें कि आपकी भुगतान विधि पर दिया गया ईमेल पता आपके Meshy खाते से मेल खाता है।

यदि ऊपर दिए गए कोई भी चरण समस्या हल नहीं करता, तो कृपया support@meshy.ai पर हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें और हम इसे मैन्युअल रूप से ठीक कर देंगे। प्रक्रिया तेज़ करने के लिए, ये शामिल करें: