अवलोकन
यदि आपके बैंक स्टेटमेंट में Meshy का चार्ज दिखाई दे रहा है लेकिन आप पूरी तरह निश्चित हैं कि आपने कभी Meshy खाते में रजिस्टर या लॉग इन नहीं किया है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि हमसे संपर्क करने से पहले नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
अपनाए जाने वाले चरण
पहले अपने बैंक से संपर्क करें। अपने बैंक से लेनदेन के बारे में निम्नलिखित विवरण प्रदान करने का अनुरोध करें:
सटीक व्यापारी (merchant) नाम
लेनदेन आईडी
इनवॉइस संख्या
Meshy सपोर्ट से संपर्क करें। एक बार जब आपके पास यह जानकारी हो जाए, तो इसे support@meshy.ai पर भेजें। हमारी टीम इन विवरणों का उपयोग हमारे सिस्टम में भुगतान रिकॉर्ड को खोजने और सत्यापित करने के लिए करेगी।
महत्वपूर्ण
यदि आप केवल अपना बैंक खाता संख्या ही प्रदान कर सकते हैं और लेनदेन आईडी या इनवॉइस संख्या नहीं दे सकते, तो हमारे लिए हमारे भुगतान सिस्टम में चार्ज को सटीक रूप से पहचानना संभव नहीं हो सकता है। लेनदेन आईडी और इनवॉइस संख्या होने से जांच काफी तेज़ी से पूरी होती है।
आवश्यक जानकारी प्राप्त होते ही हमारी टीम यथासंभव शीघ्र पालना करेगी।