अवलोकन
यदि आपने अपनी Meshy सदस्यता रद्द कर दी थी लेकिन फिर भी शुल्क लगाया गया, तो इसकी दो संभावित वजहें हो सकती हैं।
1. रद्दीकरण सफलतापूर्वक प्रोसेस नहीं हुआ
संभव है कि आपकी सदस्यता पूरी तरह से रद्द नहीं हुई हो। यदि आप article में दिए गए निर्देशों का पालन करके अपनी सदस्यता रद्द करते हैं, तो अंततः आपको इस स्क्रीनशॉट जैसी एक स्क्रीन पर पहुँचना चाहिए।
पुष्टि करने के लिए, आप अपने खाते में लॉग इन करके Settings → Subscription में जा सकते हैं और रद्दीकरण की स्थिति देख सकते हैं। यदि रद्दीकरण वहाँ दिखाई नहीं दे रहा है, तो कृपया support@meshy.ai पर संपर्क करें और हमारी टीम आपकी सहायता करेगी।
2. शुल्क आपकी बिलिंग तिथि के साथ टकरा गया
Meshy सदस्यताएँ हर महीने एक निश्चित बिलिंग तिथि पर नवीनीकृत होती हैं। यदि आपने अपनी बिलिंग तिथि पर या उसके बहुत करीब रद्दीकरण किया, तो संभव है कि रद्दीकरण प्रभावी होने से पहले ही सिस्टम आगामी बिलिंग अवधि के लिए शुल्क लगा चुका हो।
उदाहरण के लिए, यदि आपकी बिलिंग तिथि हर महीने की 10 तारीख है और आपने 10 अगस्त को रद्दीकरण का अनुरोध सबमिट किया, तो संभव है कि आपसे 10 अगस्त – 10 सितंबर की अवधि के लिए शुल्क लिया जा सकता है।
क्या करें
यदि आपको लगता है कि रद्दीकरण के बाद आपसे गलत तरीके से शुल्क लिया गया है, तो कृपया शुल्क लगने के 5 दिनों के भीतर हमें support@meshy.ai पर संपर्क करें। हमारी टीम आपके मामले की समीक्षा करेगी और लागू होने पर रिफंड तथा सदस्यता रद्द करने में सहायता करेगी।