अवलोकन
सामान्य परिस्थितियों में Meshy एक ही खाते से दो बार भुगतान नहीं लेता। यदि आपको दो इनवॉइस मिली हैं या दो भुगतान दिखाई दे रहे हैं, तो इसका सबसे संभावित कारण यह है कि अलग-अलग ईमेल पतों से जुड़े दो अलग Meshy खाते हैं।
सहायता टीम से संपर्क करने से पहले, कृपया जाँच लें कि कहीं आपने कई ईमेल पतों (जैसे, एक निजी और एक कार्य ईमेल) से साइन अप तो नहीं किया है।
यदि आपने Stripe के माध्यम से भुगतान किया है (क्रेडिट कार्ड/लिंक/Alipay, आदि)
डुप्लिकेट इनवॉइस को support@meshy.ai पर फॉरवर्ड करें। यदि डुप्लिकेट भुगतान हमारी रिफंड नीति के अंतर्गत पात्र है, तो हमारी टीम इसकी जाँच करेगी और रिफंड प्रोसेस करेगी।
यदि आपको अपना इनवॉइस नहीं मिल रहा है, तो कृपया अपने बैंक कार्ड के अंतिम 4 अंक, कार्ड की समाप्ति तिथि, और अपना नाम प्रदान करें। इससे हमें आपके भुगतान रिकॉर्ड ढूँढ़ने और सत्यापित करने में मदद मिलेगी।
यदि आपने PayPal के माध्यम से भुगतान किया है
अपने PayPal खाते में लॉग इन करें और डुप्लिकेट भुगतान से जुड़ा सब्सक्रिप्शन ID (जैसे I-87X******1L6) ढूँढें। कृपया support@meshy.ai से संपर्क करते समय यह सब्सक्रिप्शन ID शामिल करें — डुप्लिकेट सब्सक्रिप्शन का रिफंड पहचानने और प्रोसेस करने के लिए हमारी टीम को इसकी आवश्यकता होगी।
कृपया ध्यान दें
रिफंड Meshy की रिफंड नीति के अधीन हैं। हमारी सहायता टीम प्रत्येक मामले की अलग-अलग समीक्षा करेगी और प्रोसेस करने से पहले पात्रता की पुष्टि करेगी।