यदि आपके खाते से वसूली गई राशि हमारे मूल्य पृष्ठ पर दिखाई गई कीमत से मेल नहीं खाती, तो निम्नलिखित में से कोई एक कारण संभवतः इस अंतर की व्याख्या करता है।
कारण 1: टैक्स (VAT / GST / सेल्स टैक्स)
Meshy के मूल्य पृष्ठ पर दिखाई गई कीमतें टैक्स से पहले दिखाई जाती हैं। आपके देश के अनुसार, VAT, GST, या स्थानीय सेल्स टैक्स जैसे लागू टैक्स चेकआउट पर जोड़े जाएंगे।
आप पूर्ण विवरण — जिसमें आधार कीमत और टैक्स राशि शामिल है — अपने इनवॉइस पर देख सकते हैं, जो हर भुगतान के बाद आपके ईमेल पर भेजा जाता है।
कारण 2: मुद्रा रूपांतरण
हमारी कीमतें USD में सूचीबद्ध हैं। यदि आपका कार्ड किसी अन्य मुद्रा में है, तो आपका बैंक या कार्ड जारीकर्ता अपनी वर्तमान विनिमय दर पर चार्ज को रूपांतरित करेगा, जो हमारी साइट पर दिखाई गई दर से भिन्न हो सकती है।
आपकी स्थानीय मुद्रा में अंतिम राशि आपके बैंक की विनिमय दर और उनके द्वारा लगाए गए किसी भी विदेशी लेनदेन शुल्क पर निर्भर करती है। यह अंतर Meshy नियंत्रित नहीं करता और न ही प्राप्त करता है।
कारण 3: प्रोमो कोड लागू नहीं हुआ (PayPal)
यदि आपने PayPal के माध्यम से भुगतान किया है, तो डिस्काउंट कोड और प्रोमोशनल ऑफर लागू नहीं किए जा सकते। इसका मतलब है कि वसूली गई कीमत पूर्ण सूची कीमत है — मूल्य पृष्ठ पर दिखाई गई छूट वाली कीमत नहीं।
प्रोमो कोड का उपयोग करने के लिए, चेकआउट पर क्रेडिट या डेबिट कार्ड पर स्विच करें।
कारण 4: प्लान कीमत में परिवर्तन
कभी-कभी, सदस्यता कीमतें अपडेट की जाती हैं। यदि आपका प्लान नई कीमत पर नवीनीकृत हुआ है, तो आपको Meshy से एक अग्रिम सूचना ईमेल प्राप्त हुआ होना चाहिए। अपने इनबॉक्स की जांच करें — जिसमें आपका स्पैम फ़ोल्डर भी शामिल है — किसी भी मूल्य अपडेट सूचना के लिए।
यदि आपका चार्ज ऊपर दिए गए किसी कारण से मेल नहीं खाता, तो कृपया अपना इनवॉइस नंबर के साथ support@meshy.ai पर हमसे संपर्क करें और हम जांच करेंगे।
FAQ
1. चार्ज का विवरण देखने के लिए मैं अपना इनवॉइस कहां पा सकता हूं?
हर भुगतान के बाद आपके पंजीकृत ईमेल पते पर एक रसीद भेजी जाती है। इसमें आधार कीमत, टैक्स और कुल चार्ज शामिल होते हैं। आप इसे अपने भुगतान पुष्टि ईमेल में दिए गए डाउनलोड लिंक के माध्यम से भी एक्सेस कर सकते हैं। देखें क्या मुझे भुगतान करने के बाद रसीद प्राप्त होगी?
2. मुझे लगता है कि मुझसे एक ही अवधि के लिए दो बार चार्ज किया गया — क्या यह एक बग है?
सबसे पहले, जांचें कि क्या आपके पास दो अलग Meshy खाते हैं (जैसे, एक Google से बनाया गया और एक ईमेल/पासवर्ड से)। एक ही खाते पर डुप्लिकेट चार्ज दुर्लभ हैं लेकिन संभव हैं — यदि आप सुनिश्चित हैं कि ऐसा हुआ है, तो कृपया दोनों चार्ज पुष्टियों के स्क्रीनशॉट के साथ support@meshy.ai पर संपर्क करें और हम इसे तुरंत हल करेंगे।
3. मुझे एक प्रोमो ऑफर मिला लेकिन मुझसे पूर्ण कीमत वसूली गई — क्या मुझे अंतर का रिफंड मिल सकता है?
यदि किसी तकनीकी समस्या के कारण चेकआउट पर एक वैध प्रोमो कोड लागू नहीं हुआ, तो कृपया अपने अगले बिलिंग चक्र से पहले support@meshy.ai पर संपर्क करें और हम इसकी जांच करेंगे।