मुझे किन स्थितियों में रिफ़ंड का पात्र माना जाएगा

भुगतान सामान्यतः गैर-रिफ़ंडेबल होते हैं। किसी व्यक्तिगत सदस्यता खरीद के लिए, यदि आप शुल्क लगने के 5 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करते हैं, तो विवेकाधीन रिफ़ंड उपलब्ध हो सकता है। अनुरोध आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि से संबंधित होना चाहिए क्योंकि हम पिछली अवधि के शुल्कों के लिए रिफ़ंड संसाधित नहीं कर सकते।

रिफ़ंड के पात्र होने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि आप निम्न सभी मानदंडों को पूरा करते हैं:

• रिफ़ंड केवल सदस्यता भुगतानों के लिए उपलब्ध हैं। Enterprise टियर, अतिरिक्त क्रेडिट खरीद और Creative Lab कस्टम ऑर्डर गैर-रिफ़ंडेबल हैं।

• आपका रिफ़ंड अनुरोध शुल्क लगने के 5 दिनों के भीतर जमा किया जाना चाहिए।

• आपकी सदस्यता अवधि के दौरान उपयोग किए गए कुल क्रेडिट 100 से अधिक नहीं होने चाहिए।

• आपने सदस्यता अवधि के दौरान कोई भी मॉडल डाउनलोड नहीं किया है।

• मुफ़्त/उपहार स्वरूप दी गई सदस्यता या बोनस महीनों का रिफ़ंड नहीं किया जा सकता। यदि कोई डील आपके भुगतान किए गए समय के अतिरिक्त अतिरिक्त मुफ़्त महीने देती है (उदा. 1 महीने का भुगतान करें, 3 महीने पाएँ), तो रिफ़ंड पात्रता केवल उस हिस्से पर लागू होती है जिसका आपने वास्तव में भुगतान किया — बोनस महीनों पर कभी नहीं।

• $1 रेफ़रल सदस्यता रिफ़ंड के लिए पात्र नहीं है।

• वार्षिक सदस्यताओं को वर्तमान बिलिंग अवधि के दौरान मासिक में नहीं बदला जा सकता, और आनुपातिक (prorated) रिफ़ंड नहीं दिए जाएंगे।

5-दिन की अवधि बीत जाने के बाद कोई स्वचालित आनुपातिक रिफ़ंड नहीं होता। दुर्घटनावश खरीद, रद्द करना भूल जाना, परिणामों से सामान्य असंतोष, या प्लान बदलने की इच्छा किसी लागू अपवाद के बाहर पात्र नहीं है।

यदि रिफ़ंड स्वीकृत होता है, तो उस शुल्क के तहत पहुँच तुरंत समाप्त हो जाती है — जिस अवधि को उसने कवर किया था, उसके शेष समय के लिए आप अपने क्रेडिट या प्लान टियर नहीं रख पाएंगे। सदस्यता स्वयं रद्द करना केवल भविष्य के नवीनीकरणों को रोकता है; अपने आप में यह वर्तमान या पिछले शुल्क को रिफ़ंड के लिए पात्र नहीं बनाता।

स्थानीय कानून के तहत आपके अधिकार

इस पृष्ठ पर कुछ भी आपके देश के कानूनों के तहत आपके उन उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता जिन्हें अनुबंध द्वारा बाहर नहीं रखा जा सकता।

यदि आप ऊपर दिए गए मानदंडों को पूरा करते हैं, तो आप इन निर्देशों के अनुसार रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं।

हम समझते हैं कि AI-जनित परिणाम कभी-कभी अपेक्षाओं से कम रह सकते हैं। केवल जनरेशन की गुणवत्ता से असंतोष स्वतः रिफ़ंड के योग्य नहीं होता — लेकिन यदि आपका अनुरोध हमारे मानक रिफ़ंड पात्रता मानदंडों को पूरा करता है (खरीद के 5 दिनों के भीतर सबमिट किया गया, सदस्यता भुगतान, 100 क्रेडिट या उससे कम उपयोग किए गए), तो आप आवेदन कर सकते हैं।

यदि आप किसी विशिष्ट जनरेशन से असंतुष्ट हैं, लेकिन अन्यथा अभी भी अपने क्रेडिट भत्ते के भीतर हैं, तो हम आपको पहले अपने प्रॉम्प्ट या सेटिंग्स को समायोजित करने का प्रयास करने के लिए भी प्रोत्साहित करेंगे — कई गुणवत्ता संबंधी समस्याएँ रिफ़ंड के बजाय एक अलग इनपुट से हल की जा सकती हैं। हमारे ट्यूटोरियल में अपने जनरेशन से बेहतर परिणाम प्राप्त करने के सुझाव दिए गए हैं।

आप अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं और रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं यदि आपका अनुरोध ऊपर दिए गए पात्रता मानदंडों को पूरा करता है — लेकिन अपग्रेड की गई सदस्यता के लिए हम इसकी अनुशंसा नहीं करते हैं। अपग्रेड रद्द करने से उससे जुड़ी हर सदस्यता रद्द हो जाती है, केवल वह टियर नहीं जिसे आपने अपग्रेड किया था, इसलिए आपके पास पहले जो था उस पर वापस जाने का कोई तरीका नहीं होता।

उदाहरण के लिए: यदि आप Pro वार्षिक प्लान पर थे, Premium वार्षिक प्लान में अपग्रेड किया, और बाद में तय किया कि Premium प्लान उपयुक्त नहीं है, तो इसे रद्द करने से आपके मूल Pro वार्षिक प्लान के शेष महीने भी समाप्त हो जाते हैं और आपका प्लान मुफ़्त में बदल जाएगा।

केवल तभी जब यह अभी भी अपनी खिड़की के भीतर हो (उस विशिष्ट शुल्क से 5 दिन)। हम खिड़की के बाहर के शुल्कों के लिए अपवाद नहीं बना सकते, भले ही नवीनीकरण अनजाने में हुआ हो।

लंबित विवादों के दौरान हमारी सहायता टीम रिफ़ंड संसाधित नहीं कर सकती, क्योंकि विवादित राशि तुरंत वापस खींच ली जाती है। आप चुन सकते हैं कि या तो विवाद हल होने तक अपने बैंक के साथ काम करना जारी रखें, या बैंक विवाद वापस लें, जिससे हमें भुगतान संसाधित करने की अनुमति मिलेगी।