Panoramica
Se vedi un addebito di Meshy sul tuo estratto conto bancario ma sei certo di non esserti mai registrato o aver effettuato l'accesso a un account Meshy, ti consigliamo di seguire i passaggi indicati di seguito prima di contattarci.
Passaggi da Seguire
Contatta prima la tua banca. Chiedi alla tua banca di fornire i seguenti dettagli relativi alla transazione:
Nome esatto del commerciante
ID transazione
Numero fattura
Contatta l'assistenza di Meshy. Una volta ottenute queste informazioni, inviale a support@meshy.ai. Il nostro team utilizzerà questi dettagli per individuare e verificare il record di pagamento nel nostro sistema.
Importante
Se puoi fornire solo il numero del tuo conto bancario senza un ID transazione o un numero fattura, potrebbe non essere possibile identificare con precisione l'addebito nel nostro sistema di pagamento. Avere l'ID transazione e il numero fattura accelera notevolmente l'indagine.
Il nostro team ti risponderà il più rapidamente possibile una volta ricevute le informazioni richieste.