プランをアップグレード・ダウングレードできない理由

サブスクリプションページにアップグレードまたはダウングレードのボタンが表示されない場合、現在の請求サイクルに未払いの残高がある可能性があります。支払いが失敗すると、Meshyの請求システムは一時的にロックされ、未払い額が精算されるまでプランの変更は処理できません。

現在の請求サイクルの支払いが失敗した場合（例：カードの有効期限切れ、残高不足、銀行によるブロックなど）、請求システムはそれ以上の変更を防ぐためにロック状態になります。この間、アップグレードとダウングレードの両方が利用できません。

支払いが引き続き失敗する場合は、支払いが拒否された場合の対処法のトラブルシューティング手順をご確認いただくか、support@meshy.aiまでお問い合わせください。

プランをダウングレードする場合は、現在の請求サイクルが終了する前にリクエストを送信する必要があります。サイクルが更新されると、現在のプラン料金でさらに1サイクル分の請求が発生します。