모델을 다운로드할 수 없는 이유

다운로드 문제를 일으킬 수 있는 문제는 두 가지 유형이 있습니다. 플랜과 관련된 문제와 브라우저/기술 문제입니다. 어떤 유형에 해당하는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다:

무료 플랜 계정은 Meshy 6 Lite로 생성된 모델에 대해 월 10회 다운로드를 받습니다. 여기에는 텍스처가 없는 Meshy 6 Lite 모델이 포함됩니다. 10회 다운로드는 매월 1일 00:00 UTC에 초기화됩니다.

무료 플랜에서는 다음 항목을 다운로드할 수 없으며, 다운로드를 클릭하면 구독 업그레이드를 요청하는 메시지가 표시됩니다:

• Meshy 6, Meshy 7 또는 T2.5로 생성된 모델

• 텍스처가 적용된 모델(텍스처 적용 후의 Meshy 6 Lite 모델 포함)

• 업로드한 모델에 적용한 텍스처

• 3D Agent로 생성된 모델

무료 플랜에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

크레딧은 모델을 생성하는 데 사용됩니다. 크레딧 자체에는 다운로드 권한이 포함되지 않습니다. 이는 다음을 포함한 모든 크레딧에 적용됩니다:

• 크레딧 패키지의 크레딧

• 이전 구독에서 남은 크레딧

계정이 무료 플랜인 경우, 크레딧이 남아 있더라도 매월 제공되는 텍스처 없는 Meshy 6 Lite 다운로드 10회 외의 모델을 다운로드하려면 활성 유료 구독이 필요합니다.

Pro 이상 플랜(Studio 및 Enterprise 포함)에 있는 동안 생성한 모델은 구독이 종료된 후에도 횟수 제한 없이 계속 다운로드할 수 있습니다.

무료 플랜으로 전환한 후 새로 생성한 모델에는 위의 무료 플랜 규칙이 적용됩니다.

Starter 플랜에는 월 20회 다운로드가 포함되며, 이는 달력 월이 아닌 결제 주기 날짜에 초기화됩니다. 예를 들어 6월 12일에 Starter 플랜을 구독한 경우 6월 12일부터 7월 12일까지 20회 다운로드가 제공됩니다. 7월 12일에 플랜이 갱신되면 다음 주기에 사용할 20회 다운로드가 다시 제공됩니다.

참고: 다색 인쇄와 같은 고급 기능을 사용하여 생성한 모델은 이 다운로드 할당량에 포함되지 않습니다. Starter 플랜에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

가장 가능성 높은 이유는 Meshy 크레딧 패키지를 구매한 것이고 구독을 구매하지 않았기 때문입니다. 크레딧 패키지에는 다운로드 권한이 포함되어 있지 않습니다.

이를 확인하려면 계정이 여전히 무료 플랜으로 표시되는지 확인하세요:

• 그렇다면 다운로드 잠금을 해제하려면 유료 구독으로 업그레이드해야 합니다.

• 그렇지 않고(이미 유료 구독 중인데) 다운로드가 여전히 작동하지 않으면 결제에 사용한 이메일 주소를 포함하여 support@meshy.ai로 문의하세요.

일부 브라우저 확장 프로그램(광고 차단기, 개인정보 보호 도구, VPN)이 다운로드를 방해할 수 있습니다. 다음을 시도해 보세요:

• 페이지를 새로 고친 후 다시 시도하세요.

• 다운로드를 차단할 수 있는 브라우저 확장 프로그램을 비활성화하세요.

• 다른 브라우저(예: Chrome 또는 Edge)에서 시도하여 문제가 계속되는지 확인하세요.

Download를 클릭했을 때 서버 오류가 표시되면:

• 페이지를 새로 고치거나 다른 브라우저를 사용하여 다시 시도하세요.

• 몇 분 기다린 후 다시 시도하세요. 대부분 일시적인 문제입니다.

다운로드한 zip 파일에 텍스처 또는 PBR 맵이 누락된 경우:

• 텍스처링 단계에서 PBR 토글이 활성화되어 있었는지 확인하세요.

• PBR을 활성화한 상태로 텍스처링을 다시 실행한 후 다시 다운로드하세요.

다음을 시도해 보세요:

• 시크릿/비공개 창에서 페이지를 열고 다운로드를 다시 시도하세요.

• 대신 .obj와 같이 가장 안정적인 형식으로 다운로드해 보세요.

문제가 계속되면 모델 링크를 공유해 주세요. 자세히 확인해 드리겠습니다.