Pangkalahatang-ideya
Kung wala ang mga upgrade o downgrade button sa iyong subscription page, maaaring dahil ang iyong kasalukuyang billing cycle ay may hindi pa nabayarang balance. Kapag nabigo ang isang pagbabayad, pansamantalang naka-lock ang billing system ng Meshy — hindi maa-proseso ang mga pagbabago ng plan hangga't hindi nababayaran ang hindi pa nabayarang halaga.
Bakit nangyayari ito
Kapag nabigo ang pagbabayad para sa iyong kasalukuyang billing cycle (halimbawa, dahil sa expired na card, kulang na pondo, o block mula sa bangko), pumapasok ang billing system sa isang naka-lock na estado upang maiwasan ang karagdagang mga pagbabago. Sa panahong ito, parehong hindi available ang mga upgrade at downgrade.
Paano ito malulutas
Pumunta sa Settings → Billing
Hanapin ang anumang notification tungkol sa hindi pa nabayarang pagbabayad at kumpletuhin ang pagbabayad
Kapag matagumpay na na-proseso ang pagbabayad, mulitang lalabas ang mga upgrade at downgrade button
Kung patuloy na nabibigo ang iyong pagbabayad, tingnan ang My Payment Was Declined — What Should I Do? para sa mga hakbang sa pag-troubleshoot, o makipag-ugnayan sa amin sa support@meshy.ai.
Ano ang mangyayari pagkatapos makumpleto ang pagbabayad
Ang mga upgrade ay magkakabisa agad-agad pagkatapos ng pagbabayad
Ang mga downgrade ay naka-iskedyul — magkakabisa sa simula ng iyong susunod na billing cycle
Mahalaga: mag-downgrade bago matapos ang iyong cycle
Kung kailangan mong i-downgrade ang iyong plan, kailangan mong isumite ang kahilingan bago matapos ang iyong kasalukuyang billing cycle. Kapag nag-renew ang cycle, sisingilin ka sa rate ng iyong kasalukuyang plan para sa isa pang cycle.
Para tingnan ang iyong renewal date:
Pumunta sa Settings → Billing
Sa ilalim ng Overview, hanapin ang Next Bill — ito ang petsa kung kailan matatapos ang iyong kasalukuyang cycle at naka-iskedyul ang iyong susunod na singil