Как переключиться на месячную подписку
Переход с годового плана на месячный считается понижением — вы переходите на более короткий платёжный цикл по более низкой цене.
Нажмите на свой аватар в правом верхнем углу и выберите «Настройки»
Перейдите в раздел Подписка
Прокрутите вниз и найдите тарифные планы, выберите «Monthly» и нажмите кнопку «Change to Monthly», затем подтвердите изменение
Примечание: Изменение вступает в силу не сразу. Ваша годовая подписка останется активной до истечения срока действия. Месячная оплата начнётся автоматически после окончания годового плана. Проверить изменение можно в разделе Оплата → Обзор → Следующий счёт.
Могу ли я получить возврат средств?
Нет. При переходе с годового плана на месячный возврат средств за неиспользованные месяцы годовой подписки не предусмотрен.
После покупки годовой подписки её остаточная стоимость не возвращается при переходе на более короткий платёжный цикл. Ваш годовой план будет действовать до истечения срока, после чего месячная оплата начнётся автоматически.
Часто задаваемые вопросы
1. Как переключиться, если я оплатил(а) через PayPal?
Из-за ограничений PayPal подписками PayPal нельзя управлять или отменять их напрямую через платформу Meshy. Вам потребуется отменить подписку непосредственно в вашем аккаунте PayPal.
2. Что делать, если я случайно оформил(а) годовой план?
Если вы случайно оформили годовую подписку, вы можете иметь право на возврат, если соответствуете нашей политике возврата и свяжетесь с support@meshy.ai в течение 5 дней с даты платежа.
Если выполнены все условия, наша команда поддержки отменит вашу подписку и оформит полный возврат средств. Заявки, поданные по истечении 5-дневного срока, или при использовании 100 или более кредитов, не будут соответствовать условиям возврата.