Обзор
Если вы не можете найти кнопку обновления подписки на странице своей подписки, наиболее вероятная причина в том, что ваша текущая подписка была оплачена через PayPal/Alipay.
Meshy использует биллинговый портал Stripe для управления изменениями тарифов. Поскольку подписки PayPal управляются непосредственно PayPal, а не Stripe, кнопки обновления и понижения подписки скрыты, когда ваша активная подписка была создана через PayPal. Это ожидаемое поведение, а не ошибка.
Как изменить тариф, если вы используете PayPal/Alipay
Чтобы сменить тариф, свяжитесь с нами по адресу support@meshy.ai, чтобы немедленно отменить текущую подписку PayPal, затем перейдите на страницу тарифов и оформите новую подписку с помощью кредитной или дебетовой карты через Stripe. Обратите внимание: перед отменой обязательно израсходуйте свои кредиты, так как оставшиеся кредиты будут списаны сразу после отмены подписки.
Примечание: Промокоды и рекламные предложения нельзя применить к оплате через PayPal. Переход на оплату картой позволит вам использовать любые доступные промокоды.