Översikt
För att ha rätt till återbetalning måste alla följande villkor vara uppfyllda:
Din ansökan skickas in inom 5 dagar från debiteringsdatumet.
Du har använt 100 krediter eller färre sedan debiteringen — krediter som spenderats på bildgenerering räknas med i denna gräns.
Du har inte laddat ner några modeller under prenumerationsperioden.
Debiteringen avser en prenumeration. Engångspåfyllningar av krediter och ytterligare kreditköp omfattas inte.
Din prenumeration är en betald plan till ordinarie pris — gratis provperioder, presenterade prenumerationer och referral-planen för $1 omfattas inte.
Om något av ovanstående villkor inte är uppfyllt kan vi inte behandla återbetalningen.
Så här begär du återbetalning
Besök sidan för återbetalningsansökan för att skicka in din ansökan — se till att du är inloggad på det konto som är kopplat till debiteringen eller prenumerationen när du gör det.
FAQ
1.Kan jag begära återbetalning om jag inte är nöjd med resultaten?
Vi förstår att AI-genererade resultat ibland kan bli sämre än förväntat. Missnöje med genereringskvaliteten ensamt ger inte automatiskt rätt till återbetalning — men om din ansökan uppfyller våra vanliga kriterier för återbetalning (inlämnad inom 5 dagar efter köpet, prenumerationsbetalning, 100 krediter eller färre använda) är du välkommen att ansöka.
Om du är missnöjd med en specifik generering men fortfarande har krediter kvar uppmuntrar vi dig också att först prova att justera din prompt eller dina inställningar — många kvalitetsproblem kan lösas med en annan inmatning istället för en återbetalning. Våra guider innehåller tips för att få bättre resultat från dina genereringar.
2.Kan jag få återbetalning om jag är missnöjd efter att ha uppgraderat min plan?
En uppgradering behandlas som en ny debitering och bedöms därför enligt våra vanliga kriterier för återbetalning — samma villkor som gäller för alla prenumerationsbetalningar:
Din ansökan skickas in inom 5 dagar från uppgraderingens debiteringsdatum.
Du har använt färre än 100 krediter sedan uppgraderingen.
Du har inte laddat ner några modeller under prenumerationsperioden.
Enbart missnöje med den högre nivån är i sig ingen grund för återbetalning — men om din uppgraderingsdebitering uppfyller villkoren ovan är du välkommen att skicka in en ansökan via vår sida för återbetalningsansökan.
Observera: om din återbetalningsansökan godkänns kommer din hela prenumeration att avslutas som en del av återbetalningen — inte bara uppgraderingen. Ditt konto återgår till Free-planen, och du förlorar även tillgången till din tidigare plans förmåner.