Chuyển đến nội dung chính

Cách nâng cấp gói đăng ký của tôi

Tìm hiểu cách nâng cấp gói đăng ký Meshy, điều gì sẽ xảy ra với tín dụng và chu kỳ thanh toán của bạn, cũng như cách chuyển đổi từ gói tháng sang gói năm.

Mục lục

Bạn có thể nâng cấp gói đăng ký của mình bất cứ lúc nào — các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

Cách truy cập trang giá nâng cấp

Có một số cách để truy cập trang giá đăng ký:

  • Đối với người dùng miễn phí, việc cố gắng sử dụng bất kỳ tính năng trả phí nào sẽ tự động chuyển hướng bạn đến trang nâng cấp

Cách nâng cấp lên cấp gói khác

Để nâng cấp từ cấp gói này sang cấp gói khác (ví dụ: từ Pro lên Premium):

  1. Trong mục Subscription Plans, tìm gói bạn muốn nâng cấp lên

  2. Nhấp vào Upgrade — một hộp thoại xác nhận sẽ xuất hiện

  3. Xác nhận thanh toán của bạn — gói mới và tín dụng của bạn sẽ được kích hoạt ngay lập tức

Khi bạn nâng cấp:

  • Gói mới và tín dụng của bạn có hiệu lực ngay lập tức

  • Bạn sẽ bị tính phí tại thời điểm nâng cấp

  • Chu kỳ thanh toán của bạn được đặt lại theo ngày nâng cấp

Cách chuyển đổi từ thanh toán hàng tháng sang hàng năm

Các gói năm có mức giá ưu đãi so với việc thanh toán theo từng tháng. Để chuyển đổi chu kỳ thanh toán trong gói hiện tại của bạn:

  1. Nhấp vào công tắc Annual ở đầu mục Subscription Plans

  2. Tìm gói hiện tại của bạn và nhấp vào Change to Yearly

  3. Xác nhận thanh toán của bạn — chu kỳ thanh toán hàng năm của bạn bắt đầu ngay lập tức

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao việc nâng cấp lại hiển thị lỗi?

Một số phương thức thanh toán có những hạn chế đã được biết đến. Ví dụ, Alipay không hỗ trợ nâng cấp từ gói tháng lên gói năm — đây là một giới hạn đã biết. Nếu bạn gặp lỗi này, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang thẻ ngân hàng (tín dụng/ghi nợ) và thử nâng cấp lại.

2. Tại sao không có nút nâng cấp?
​Nếu bạn đã đăng ký bằng PayPal hoặc Alipay, nút nâng cấp có thể không xuất hiện hoặc việc nâng cấp có thể thất bại. Các gói đăng ký PayPal không thể được quản lý thông qua cổng thanh toán Stripe. Để giải quyết vấn đề này, vui lòng liên hệ support@meshy.ai và chúng tôi sẽ hủy gói đăng ký hiện tại của bạn theo cách thủ công để bạn có thể nâng cấp lên cấp cao hơn.

Vui lòng lưu ý:

  1. Hãy đảm bảo bạn đã sử dụng hết tất cả tín dụng trong gói hiện tại trước — chúng tôi không thể hoàn tiền hoặc bồi thường cho các tín dụng chưa sử dụng sau khi hủy.

  2. Chúng tôi khuyên bạn nên nâng cấp qua Stripe từ nay về sau, vì nó có mức giá ưu đãi.

3. Tại sao tôi chỉ nhận được 2.000 tín dụng khi nâng cấp từ gói Pro lên gói Premium?

Khi bạn nâng cấp từ Pro lên Premium giữa chu kỳ, bạn sẽ nhận được tín dụng tính theo tỷ lệ cho phần còn lại của chu kỳ thanh toán hiện tại — chứ không phải toàn bộ hạn mức hàng tháng ngay lập tức.

Điều này trông như thế nào:

  • Tháng đầu tiên (tháng nâng cấp): Bạn sẽ nhận được 2000 tín dụng — phần chênh lệch tính theo tỷ lệ giữa tín dụng Pro và Premium của bạn cho số ngày còn lại trong chu kỳ

  • Từ chu kỳ thanh toán tiếp theo trở đi: Bạn sẽ nhận được toàn bộ hạn mức của gói Premium, 3.000 tín dụng mỗi tháng, giống như bất kỳ gói đăng ký thông thường nào.

Đây là điều chỉnh một lần chỉ áp dụng cho tháng bạn nâng cấp. Mỗi chu kỳ sau đó sẽ theo đúng hạn mức tín dụng hàng tháng tiêu chuẩn của gói bạn.




Bài viết liên quan

Câu trả lời này có giải đáp thắc mắc của bạn không?