如果我被收费两次怎么办

正常情况下，Meshy 不会向同一账户重复扣款。若收到两份发票或看到两笔费用，最常见的原因是不同邮箱关联了两个独立的 Meshy 账户。

在与支持部门联系前，请检查您是否可能使用多个电子邮件地址注册了（例如个人和工作电子邮件）。

将重复发票转发到support@meshy.ai。我们的团队将进行调查，如果符合我们的退款政策，将处理重复费用的退款。

如果您找不到发票，请提供银行卡的最后4位数字、卡的到期日期和您的名字。这将帮助我们定位和验证您的付款记录。

登录您的PayPal账户，找到与重复费用关联的订阅ID（如I-87X******1L6）。在联系support@meshy.ai时请包括此订阅ID — 我们的团队需要它来识别和处理重复订阅退款。

退款受Meshy的退款政策约束。我们的支持团队将单独审查每个案例，并在处理前确认符合条件。