概览
如果已取消 Meshy 订阅但仍收到扣款，可能有以下两种原因。
1. 取消未成功处理
您的订阅可能未被完全取消。如果您按照文章中的说明取消您的订阅，最终应该会看到像此屏幕截图这样的屏幕。
要确认，您也可以登录您的账户并转至设置 → 订阅以检查取消状态。如果取消未在那里反映，请与support@meshy.ai联系，我们的团队将协助您。
2. 费用与您的计费日期重合
Meshy订阅在每个月的固定计费日期续订。如果您在计费日期当天或非常接近的时间取消，系统可能已在取消生效之前为即将到来的计费周期触发了费用。
例如，如果您的计费日期是每个月的第10天，您在8月10日提交了取消请求，您可能仍然会被收取8月10日至9月10日期间的费用。
怎么办
如果您认为在取消后被错误收费，请在费用后5天内在support@meshy.ai与我们联系。我们的团队将审查您的情况，并在适用的情况下协助退款和订阅取消。