为什么我被收费的金额不同于预期

如果账户中的扣款与定价页显示的金额不一致，可能由以下原因造成。

Meshy定价页面上显示的价格是税前价格。根据您的国家，适用的税款，如增值税、商品及服务税或当地销售税将在结账时添加。

您可以在发票上看到完整的明细 — 包括基础价格和税款金额 — 该发票在每次付款后会发送到您的电子邮件。

我们的定价以美元列出。如果您的卡以不同的货币计价，您的银行或卡发卡机构将以其当前的汇率转换费用，这可能与我们网站上显示的不同。

本地货币的最终金额取决于您银行的汇率和他们申请的任何外币交易费用。Meshy不控制或接收差额。

如果您通过PayPal付款，折扣代码和促销优惠不能被应用。这意味着收费的价格是完整的列表价格 — 而不是定价页面上显示的折扣价格。

要使用促销代码，请在结账时切换到信用卡或借记卡。

有时，订阅价格会更新。如果您的计划以新价格续订，您应该收到来自Meshy的提前通知电子邮件。检查您的收件箱 — 包括垃圾邮件文件夹 — 以查找任何价格更新通知。

如果您的费用不符合上述任何原因，请在support@meshy.ai联系我们，并提供您的发票号码，我们将进行调查。

1. 在哪里可以找到我的发票来检查费用明细？

收据在每次付款后会发送到您注册的电子邮件地址。它包含基础价格、税款和总费用。您也可以通过付款确认电子邮件中的下载链接访问它。查看付款后我会收到收据吗？

2. 我认为我被同一时期收费两次 — 这是错误吗？

首先，检查您是否有两个单独的Meshy账户（例如，一个使用Google创建，一个使用电子邮件/密码创建）。同一账户中的重复费用很少见但可能发生 — 如果您确定发生了这种情况，请在support@meshy.ai联系我们，并附上两个费用确认的屏幕截图，我们将立即解决。

3. 我收到了促销优惠但被收取了全价 — 我可以获得差额的退款吗？

如果由于技术问题在结账时未应用有效的促销代码，请在下一个计费周期前在support@meshy.ai联系我们，我们将进行调查。