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在哪些情况下我符合退款资格

了解Meshy的退款政策以及何时您可能符合退款资格。

目录

概览

申请退款时,必须同时满足以下所有条件:

  • 在扣款日期后的 5 天内提交申请。

  • 自扣款后使用的积分不超过 100 个;用于图像生成的积分也计入此限制。

  • 订阅周期内未下载任何模型

  • 扣款为订阅费用;一次性充值或额外购买积分不符合条件。

  • 订阅必须为付费正价套餐;免费试用、赠送订阅和 1 美元推荐套餐不符合条件。

如有任何一项不符合,我们将无法处理退款。


如何申请退款

请访问退款申请页面提交申请,并确保已登录与相关扣款或订阅关联的账户。


常见问题

1. 对生成结果不满意,可以申请退款吗?

我们理解 AI 生成结果有时可能不及预期,但仅因生成质量不满意并不自动符合退款条件。若申请符合标准退款资格条件(购买后 5 天内提交、为订阅付款、使用不超过 100 个积分),仍可提交申请。

若只是对某次生成不满意,且仍在积分额度内,建议先尝试调整提示词或设置;许多质量问题可通过更换输入解决,无需退款。我们的教程提供了改善生成效果的建议。

2. 升级套餐后不满意,可以退款吗?
升级会被视为一笔新扣款,并按标准退款资格条件审核;条件与任何订阅付款相同:

  • 在升级扣款日期后的 5 天内提交申请。

  • 自升级后使用的积分少于 100 个

  • 订阅周期内未下载任何模型

仅因不满意更高档位并不能构成退款理由;若升级扣款符合上述条件,可通过退款申请页面提交申请。

请注意:若退款获批,整个订阅都会被取消,而不只是升级部分。账户将恢复为免费套餐,此前套餐的权益也将失效。


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