如果您的 UPI 应用显示了付款成功页面，但您的 Meshy 账户仍显示为 免费版，那么这笔付款很可能未在我们这边完成。以下是 UPI 付款会发生的情况以及您可以采取的措施。
UPI 付款成功，但 Meshy 账户仍是免费版
UPI 付款需要三个步骤才能完成：
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您在 UPI 应用（PhonePe、Google Pay 等）中确认付款。
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您的 UPI 应用显示成功页面。
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您银行的网络将确认信息发送给我们的支付服务提供商。
第 2 步仅表示您的应用已确认付款。您的套餐由第 3 步激活，而第 3 步可能会失败：银行网络会拒绝该确认信息，且不提供详细原因，因此我们的支付服务提供商始终收不到任何 UPI 交易 ID。随后我们的记录会显示该付款未成功，即使您的应用报告成功，您的账户仍会保持 免费版。这是 UPI 付款的一个已知问题——您这边并没有出错。
为什么 UPI 付款会失败
UPI 付款必须在你的 UPI 应用中授权，而该步骤有时间限制。具体取决于你的操作入口：
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在桌面端： 会打开一个二维码页面。用手机上的 UPI 应用扫描该二维码，并在应用中确认付款。二维码将在 5 分钟后过期。
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在移动端： 你会被重定向到 UPI 应用，并在那里确认付款。
如果二维码在你扫描前已过期、你未在应用中确认，或者你在被重定向后取消了操作，授权就永远不会完成。你的应用可能仍显示成功或待处理页面，但我们不会收到任何付款，也不会记录 UPI 交易 ID，你的套餐无法激活。
如果 UPI 持续失败，也可以使用信用卡或借记卡付款。
如果你的付款确实已完成，但套餐仍显示为 免费版，也请按我已付款，但账户仍显示为免费版——我该怎么办？中的步骤排查。