如何取消我的订阅？

前往设置 → 订阅。在“当前套餐”部分，点击 Cancel Plan（取消套餐）。

系统会显示确认对话框，并要求您说明取消原因；选择相应选项后继续。

完成问卷后，系统可能提供挽留优惠券。点击“Accept Offer（接受优惠）”后，订阅仍会取消，但下一个计费周期可使用该折扣券。

若不想接受折扣，可点击下方的“No thanks, just cancel anyway（不用了，仍要取消）”继续取消流程。

选择“No Thanks, Just Cancel Anyway”后，将进入最终确认步骤。此处会说明取消订阅后的影响，您可以选择保留订阅或继续。若仍要取消，请点击“Confirm cancellation（确认取消）”。

确认后，订阅将在当前计费周期结束时取消。同时，账户会获得一张挽留优惠券；若在一年内重新订阅月度套餐，优惠券会自动生效。

取消后，订阅在当前计费周期结束前仍然有效，之后不会再次扣费。

注意：若为月度套餐，取消会重置忠诚度计划的连续记录。

• 模型仍会保留：付费套餐期间生成的模型在订阅到期后仍可下载。

• 可随时重新订阅：准备好后，返回“设置 → 订阅”即可。

• 取消订阅即关闭当前计费周期的自动续费。您仍可在当前周期结束前使用订阅功能，但不会再产生后续续费。

• 订阅到期后，积分将恢复为免费套餐每月 100 个积分，并受免费套餐功能限制。此前订阅中未使用的积分不会结转，因为这些积分仅在付费订阅期间有效。

1. 为什么取消订阅后仍被扣费？

若在续费日或接近续费日时取消，取消生效前系统可能已生成新的计费周期。这是两个系统同步的时间差，我们无法在此端阻止。

例如，每月 24 日续费而您在 5 月 24 日取消，仍可能被收取 5 月 24 日至 6 月 24 日这一周期的费用，因为续费在取消时已处理完成。

建议在续费日前 1–2 天取消，而不要在当天操作。若发生意外扣费，请在扣款后 5 天内联系 support@meshy.ai，我们会审核退款资格。

2. 取消订阅会自动退款吗？

不会。取消订阅只会停止当前计费周期的自动续费，不会触发退款。

3. 取消时收到挽留优惠，为什么仍按原价扣费？

若在订阅续费当天取消，挽留优惠券通常从下一个计费周期开始生效，而不会用于刚开始的本期。

例如每月 5 日续费，若在 7 月 5 日取消，7 月 5 日的费用仍为原价，因为该周期已经开始；挽留折扣会从 8 月 5 日开始生效。