概览
若订阅页面没有升级或降级按钮,当前计费周期可能存在未结欠款。付款失败后,Meshy 账单系统会暂时锁定;在付清欠款前无法变更套餐。
为什么会发生这种情况
当您的当前计费周期的付款失败时(例如,由于卡过期、资金不足或银行阻止),账单系统进入锁定状态以防止进一步变更。在此期间,升级和降级都不可用。
如何解决它
转至设置 → 账单
查找任何未结付款通知并完成付款
付款成功处理后,升级和降级按钮将重新出现
如果您的付款继续失败,请参见我的付款被拒绝 — 我应该怎么办?以获得故障排除步骤,或在support@meshy.ai与我们联系。
付款完成后会发生什么
升级在付款后立即生效
降级是计划的 — 它们在您下一个计费周期开始时生效
重要:在您的周期结束前降级
如果您需要降级您的计划,您必须在您的当前计费周期结束前提交请求。一旦周期续订,您将以您当前的计划费率被收费另一个周期。
要检查您的续订日期:
转至设置 → 账单
在概览下,查找下一账单 — 这是您的当前周期结束和下一次费用计划的日期