Přechod na nižší tarif Meshy je naplánovaný, nikoli okamžitý. Váš aktuální tarif zůstává plně aktivní až do konce fakturačního období.
Kdy přechod na nižší tarif nabude platnosti
Naplánovaný přechod na nižší tarif nabude platnosti k datu vaší příští obnovy — tedy poslední den vašeho aktuálního fakturačního období. Do té doby máte plný přístup ke všem funkcím a kreditům zahrnutým ve vašem aktuálním tarifu.
Naplánovanou změnu si můžete ověřit v sekci Billing → Overview → Next Bill.
Poznámka: Přechody na vyšší tarif fungují jinak — nabývají platnosti okamžitě. Podrobnosti naleznete v článku Jak upgradovat mé předplatné.
Jak přejít na nižší tarif
Klikněte na svůj avatar v pravém horním rohu a vyberte Settings
Přejděte do sekce Subscription
Najděte tarif, na který chcete přejít, a klikněte na Change Plan
Potvrďte změnu — nový tarif začne k datu vaší příští obnovy
Časté dotazy
1. Proč se nezobrazuje tlačítko pro přechod na nižší tarif?
Pokud se na stránce vašeho předplatného nezobrazují tlačítka pro přechod na vyšší nebo nižší tarif, vaše předplatné bylo pravděpodobně vytvořeno prostřednictvím PayPal nebo Alipay. Meshy ke správě změn tarifů používá fakturační portál Stripe, který nedokáže spravovat předplatná PayPal/Alipay přímo. Kontaktujte support@meshy.ai a požádejte o pomoc.
2. Jaký je rozdíl mezi přechodem na nižší tarif a zrušením předplatného?
Zrušení předplatného se liší od přechodu na nižší tarif. Pokud předplatné zrušíte, váš tarif zůstane aktivní do konce fakturačního období, poté váš účet automaticky přejde na bezplatný tarif. Zrušení nezpůsobí vrácení peněz.