Cómo cambiar a una suscripción mensual
Cambiar de un plan anual a un plan mensual se considera una degradación: estás pasando a un ciclo de facturación más corto a un costo menor.
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Desplázate hacia abajo y busca los planes de suscripción, elige "Mensual" y haz clic en el botón "Cambiar a mensual" y confirma el cambio
Nota: El cambio no se aplica de inmediato. Tu suscripción anual permanecerá activa hasta su vencimiento. La facturación mensual comenzará automáticamente cuando expire tu plan anual. Puedes verificar el cambio en Facturación → Resumen → Próxima factura.
¿Puedo obtener un reembolso?
No. Cambiar de un plan anual a uno mensual no incluye un reembolso por los meses no utilizados que quedan en tu suscripción anual.
Una vez que se compra una suscripción anual, el valor restante no se reembolsa al cambiar a un ciclo de facturación más corto. Tu plan anual continuará hasta que expire, después de lo cual la facturación mensual comenzará automáticamente.
Preguntas frecuentes
1.¿Cómo cambio si pagué con PayPal?
Debido a las limitaciones de PayPal, las suscripciones de PayPal no se pueden gestionar ni cancelar directamente desde la plataforma de Meshy. Deberás cancelar tu suscripción directamente desde tu cuenta de PayPal.
2.¿Qué pasa si me suscribí a un plan anual por error?
Si te suscribiste accidentalmente a una suscripción anual, podrías ser elegible si cumples con nuestra política de reembolsos y te comunicas con support@meshy.ai dentro de los 5 días posteriores a la fecha de pago.
Si se cumplen todas las condiciones, nuestro equipo de soporte cancelará tu suscripción y emitirá un reembolso completo. Las solicitudes enviadas después del plazo de 5 días, o en las que se hayan usado 100 o más créditos, no serán elegibles para un reembolso.