Comment passer à un abonnement mensuel
Passer d'un forfait annuel à un forfait mensuel est considéré comme une rétrogradation — vous passez à un cycle de facturation plus court à un coût inférieur.
Cliquez sur votre avatar dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres
Accédez à Abonnement
Faites défiler vers le bas pour trouver les forfaits d'abonnement, choisissez « Mensuel » puis cliquez sur le bouton « Passer au mensuel » et confirmez le changement
Remarque : Le changement ne prend pas effet immédiatement. Votre abonnement annuel restera actif jusqu'à son expiration. La facturation mensuelle démarrera automatiquement une fois votre forfait annuel expiré. Vous pouvez vérifier ce changement dans Facturation → Aperçu → Prochaine facture.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Non. Le passage d'un forfait annuel à un forfait mensuel n'inclut pas de remboursement pour les mois restants non utilisés de votre abonnement annuel.
Une fois un abonnement annuel acheté, la valeur restante n'est pas remboursée lors du passage à un cycle de facturation plus court. Votre forfait annuel continuera jusqu'à son expiration, après quoi la facturation mensuelle commencera automatiquement.
FAQ
1. Comment puis-je effectuer le changement si j'ai payé avec PayPal ?
En raison des limitations de PayPal, les abonnements PayPal ne peuvent pas être gérés ou annulés directement depuis la plateforme Meshy. Vous devrez annuler votre abonnement directement depuis votre compte PayPal.
2. Que faire si je me suis abonné par erreur à un forfait annuel ?
Si vous vous êtes accidentellement inscrit à un abonnement annuel, vous pourriez être éligible si vous répondez à notre politique de remboursement et contactez support@meshy.ai dans un délai de 5 jours suivant la date de paiement.
Si toutes les conditions sont remplies, notre équipe d'assistance annulera votre abonnement et émettra un remboursement complet. Les demandes soumises après le délai de 5 jours, ou lorsque 100 crédits ou plus ont été utilisés, ne seront pas éligibles à un remboursement.