Menurunkan paket Meshy Anda bersifat terjadwal, bukan langsung. Paket Anda saat ini tetap sepenuhnya aktif hingga akhir periode penagihan Anda.
Kapan penurunan paket berlaku
Penurunan paket yang terjadwal akan berlaku pada tanggal pembaruan berikutnya — hari terakhir periode penagihan Anda saat ini. Sampai saat itu, Anda tetap memiliki akses penuh ke semua fitur dan kredit yang termasuk dalam paket Anda saat ini.
Anda dapat memverifikasi perubahan terjadwal di Billing → Overview → Next Bill.
Catatan: Peningkatan paket bekerja secara berbeda — perubahan berlaku segera. Lihat Cara Meningkatkan Paket Langganan Saya untuk detailnya.
Cara Menurunkan Paket Anda
Klik avatar Anda di sudut kanan atas dan pilih Settings
Buka Subscription
Temukan paket yang ingin Anda gunakan dan klik Change Plan
Konfirmasi perubahan — paket baru akan dimulai pada tanggal pembaruan berikutnya
FAQ
1. Mengapa tombol penurunan paket tidak muncul?
Jika tombol peningkatan atau penurunan paket tidak muncul di halaman langganan Anda, kemungkinan besar langganan Anda dibuat melalui PayPal atau Alipay. Meshy menggunakan portal penagihan Stripe untuk menangani perubahan paket, yang tidak dapat mengelola langganan PayPal/Alipay secara langsung. Hubungi support@meshy.ai untuk bantuan.
2. Apa perbedaan antara menurunkan paket dan membatalkan langganan?
Membatalkan langganan berbeda dengan menurunkan paket. Jika Anda membatalkan, paket Anda tetap aktif hingga periode penagihan berakhir, lalu akun Anda otomatis berpindah ke paket Free. Pembatalan tidak memicu pengembalian dana.