Panoramica
Se non riesci a trovare il pulsante Upgrade nella pagina del tuo abbonamento, il motivo più comune è che il tuo abbonamento attuale è stato pagato tramite PayPal/Alipay.
Meshy utilizza il portale di fatturazione di Stripe per gestire le modifiche al piano. Poiché gli abbonamenti PayPal sono gestiti direttamente da PayPal — e non da Stripe — i pulsanti di upgrade e downgrade sono nascosti quando il tuo abbonamento attivo è stato creato tramite PayPal. Questo è un comportamento previsto, non un bug.
Come cambiare piano se usi PayPal/Alipay
Per cambiare piano, dovrai contattarci all'indirizzo support@meshy.ai per annullare immediatamente il tuo attuale abbonamento PayPal, poi andare sulla pagina dei prezzi per riscriverti utilizzando una carta di credito o di debito tramite Stripe. Assicurati di aver utilizzato tutti i tuoi crediti prima di annullare, poiché i crediti rimanenti verranno dedotti una volta annullato l'abbonamento.
Nota: i codici sconto e le offerte promozionali non possono essere applicati ai pagamenti PayPal. Passando a un pagamento con carta potrai utilizzare qualsiasi codice promozionale disponibile.