Dalam Situasi Apakah Saya Layak Mendapat Bayaran Balik

Bayaran secara amnya tidak boleh dikembalikan. Untuk pembelian langganan individu, bayaran balik mengikut budi bicara mungkin tersedia jika anda menghubungi kami dalam tempoh 5 hari selepas caj. Permintaan itu mesti berkaitan dengan tempoh bil semasa anda kerana kami tidak dapat memproses bayaran balik bagi caj daripada tempoh sebelumnya.

Untuk layak mendapat bayaran balik, sila pastikan anda memenuhi semua kriteria berikut:

• Bayaran balik hanya tersedia untuk pembayaran langganan. Peringkat Enterprise, pembelian kredit tambahan dan pesanan tersuai Creative Lab tidak boleh dikembalikan.

• Permintaan bayaran balik anda mesti dihantar dalam tempoh 5 hari selepas caj.

• Jumlah kredit yang digunakan sepanjang tempoh langganan anda tidak boleh melebihi 100.

• Anda tidak memuat turun mana-mana model sepanjang tempoh langganan.

• Langganan percuma/hadiah atau bulan bonus tidak boleh dikembalikan. Jika sesuatu tawaran memberikan anda bulan percuma tambahan melebihi apa yang anda bayar (contohnya bayar untuk 1 bulan, dapat 3 bulan), kelayakan bayaran balik hanya terpakai pada bahagian yang anda benar-benar bayar — tidak sekali-kali pada bulan bonus.

• Langganan rujukan $1 tidak layak untuk bayaran balik.

• Langganan tahunan tidak boleh ditukar kepada bulanan dalam tempoh bil semasa, dan bayaran balik berkadar tidak akan diberikan.

Tiada bayaran balik berkadar automatik selepas tempoh 5 hari berlalu. Pembelian tidak sengaja, terlupa untuk membatalkan, ketidakpuasan hati secara umum terhadap hasil, atau keinginan untuk menukar pelan tidak layak di luar pengecualian yang berkenaan.

Jika bayaran balik diluluskan, akses di bawah caj itu tamat serta-merta — anda tidak akan mengekalkan kredit atau peringkat pelan anda untuk baki tempoh yang dilindunginya. Membatalkan langganan sendiri hanya menghentikan pembaharuan pada masa hadapan; ia sendiri tidak menjadikan caj semasa atau caj lampau layak untuk bayaran balik.

Hak anda di bawah undang-undang tempatan

Tiada apa-apa di halaman ini mengehadkan sebarang hak pengguna yang anda miliki di bawah undang-undang negara anda yang tidak boleh dikecualikan melalui kontrak.

Jika anda memenuhi kriteria di atas, anda boleh memohon bayaran balik dengan arahan ini.

Kami memahami bahawa hasil yang dijana AI kadangkala mungkin tidak memenuhi jangkaan. Ketidakpuasan hati dengan kualiti penjanaan sahaja tidak secara automatik melayakkan anda mendapat bayaran balik — tetapi jika permohonan anda memenuhi kriteria kelayakan bayaran balik standard kami (dihantar dalam tempoh 5 hari selepas pembelian, pembayaran langganan, 100 kredit atau kurang digunakan), anda dialu-alukan untuk memohon.

Jika anda tidak berpuas hati dengan penjanaan tertentu tetapi masih dalam elaun kredit anda, kami juga menggalakkan anda mencuba melaraskan prompt atau tetapan anda terlebih dahulu — banyak isu kualiti boleh diselesaikan dengan input yang berbeza dan bukannya bayaran balik. Tutorial kami mempunyai petua untuk mendapatkan hasil yang lebih baik daripada penjanaan anda.

Anda boleh membatalkan langganan anda dan memohon bayaran balik jika permohonan anda memenuhi kriteria kelayakan di atas — tetapi kami tidak mengesyorkannya untuk langganan yang dinaik taraf. Membatalkan naik taraf akan membatalkan setiap langganan yang berkaitan dengannya, bukan hanya tahap yang anda naik taraf, jadi anda tiada cara untuk kembali kepada apa yang anda miliki sebelum ini.

Sebagai contoh: jika anda berada pada pelan tahunan Pro, menaik taraf kepada pelan tahunan Premium, dan kemudian memutuskan pelan Premium tidak sesuai, membatalkannya juga menyebabkan anda kehilangan baki bulan pada pelan tahunan Pro asal anda dan pelan anda akan kembali kepada percuma.

Hanya jika ia masih dalam tetingkapnya sendiri (5 hari dari caj tertentu itu). Kami tidak boleh membuat pengecualian untuk caj di luar tetingkap, walaupun pembaharuan itu tidak disengajakan.

Pasukan Sokongan kami tidak boleh memproses bayaran balik semasa pertikaian yang belum selesai, kerana dana yang dipertikaikan ditarik balik serta-merta. Anda boleh memilih sama ada untuk terus berurusan dengan bank anda sehingga pertikaian diselesaikan, atau menarik balik pertikaian bank, yang akan membolehkan kami memproses pembayaran.