Przegląd
Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy, wszystkie poniższe warunki muszą być spełnione:
Twój wniosek został złożony w ciągu 5 dni od daty obciążenia.
Wykorzystałeś/aś 100 kredytów lub mniej od momentu obciążenia — kredyty wydane na generowanie obrazów wliczają się do tego limitu.
Nie pobrałeś/aś żadnych modeli w okresie subskrypcji.
Obciążenie dotyczy subskrypcji. Jednorazowe doładowania kredytów i dodatkowe zakupy kredytów nie kwalifikują się do zwrotu.
Twoja subskrypcja to płatny plan w regularnej cenie — darmowe okresy próbne, subskrypcje otrzymane w prezencie oraz plan polecający za 1 $ nie kwalifikują się.
Jeśli którykolwiek z powyższych warunków nie jest spełniony, nie będziemy mogli przetworzyć zwrotu.
Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy
Odwiedź stragę wniosków o zwrot pieniędzy, aby złożyć wniosek — upewnij się, że jesteś wtedy zalogowany/a na konto powiązane z obciążeniem lub subskrypcją.
FAQ
1. Czy mogę ubiegać się o zwrot, jeśli nie jestem zadowolony/a z wyników?
Rozumiemy, że wyniki generowane przez AI czasem mogą nie spełniać oczekiwań. Samo niezadowolenie z jakości generowania nie daje automatycznie prawa do zwrotu — ale jeśli Twój wniosek spełnia nasze standardowe kryteria uprawniające do zwrotu (złożony w ciągu 5 dni od zakupu, płatność za subskrypcję, wykorzystane 100 kredytów lub mniej), zapraszamy do złożenia wniosku.
Jeśli nie jesteś zadowolony/a z konkretnego wygenerowanego rezultatu, ale nadal masz niewykorzystane kredyty, zachęcamy również do wypróbowania najpierw zmiany promptu lub ustawień — wiele problemów z jakością można rozwiązać innym inputem zamiast zwrotem pieniędzy. Nasze samouczki zawierają wskazówki, jak uzyskiwać lepsze wyniki generowania.
2. Czy mogę uzyskać zwrot, jeśli po uaktualnieniu planu nie jestem zadowolony/a?
Uaktualnienie jest traktowane jako nowe obciążenie, więc jest oceniane według naszych standardowych kryteriów uprawniających do zwrotu — tych samych warunków, które dotyczą każdej płatności za subskrypcję:
Twój wniosek został złożony w ciągu 5 dni od daty obciążenia z tytułu uaktualnienia.
Wykorzystałeś/aś mniej niż 100 kredytów od momentu uaktualnienia.
Nie pobrałeś/aś żadnych modeli w okresie subskrypcji.
Samo niezadowolenie z wyższego planu nie jest samo w sobie podstawą do zwrotu — ale jeśli obciążenie z tytułu uaktualnienia spełnia powyższe warunki, możesz złożyć wniosek za pośrednictwem naszej strony wniosków o zwrot pieniędzy.
Uwaga: jeśli Twój wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony, cała Twoja subskrypcja zostanie anulowana w ramach zwrotu — nie tylko uaktualnienie. Twoje konto powróci do planu Free, a Ty utracisz dostęp do świadczeń poprzedniego planu.