Visão geral
Se não conseguir encontrar o botão Upgrade na sua página de subscrição, o motivo mais comum é que a sua subscrição atual foi paga através de PayPal/Alipay.
O Meshy utiliza o portal de faturação da Stripe para gerir alterações de plano. Como as subscrições PayPal são geridas diretamente pela PayPal — e não pela Stripe — os botões de upgrade e downgrade ficam ocultos quando a sua subscrição ativa foi criada através da PayPal. Este é um comportamento esperado, não um erro.
Como Alterar o Seu Plano Se Estiver no PayPal/Alipay
Para mudar de plano, terá de nos contactar através de support@meshy.ai para cancelar imediatamente a sua subscrição PayPal atual e, em seguida, aceder à página de preços para voltar a subscrever com um cartão de crédito ou débito através da Stripe. Certifique-se de que utilizou todos os seus créditos antes de cancelar, pois os créditos restantes serão deduzidos assim que a subscrição for cancelada.
Nota: Os códigos de desconto e ofertas promocionais não podem ser aplicados a pagamentos via PayPal. Mudar para pagamento com cartão permite-lhe utilizar quaisquer códigos promocionais disponíveis.