A mudança para um plano inferior do Meshy é agendada, não imediata. O seu plano atual permanece totalmente ativo até ao fim do seu período de faturação.
Quando entra em vigor a mudança para um plano inferior
A sua mudança agendada para um plano inferior entra em vigor na sua próxima data de renovação — o último dia do seu período de faturação atual. Até essa data, mantém acesso total a todas as funcionalidades e créditos incluídos no seu plano atual.
Pode verificar a alteração agendada em Billing → Overview → Next Bill.
Nota: As atualizações de plano funcionam de forma diferente — entram em vigor imediatamente. Consulte Como Atualizar o Meu Plano de Subscrição para mais detalhes.
Como Mudar para um Plano Inferior
Clique no seu avatar no canto superior direito e selecione Settings
Navegue para Subscription
Encontre o plano para o qual pretende mudar e clique em Change Plan
Confirme a alteração — o novo plano terá início na sua próxima data de renovação
FAQ
1. Por que motivo o botão de mudança para um plano inferior não aparece?
Se os botões de atualização ou de mudança para um plano inferior não aparecerem na sua página de subscrição, é provável que a sua subscrição tenha sido criada através do PayPal ou Alipay. O Meshy utiliza o portal de faturação da Stripe para gerir alterações de plano, que não consegue gerir diretamente subscrições PayPal/Alipay. Contacte support@meshy.ai para obter assistência.
2. Qual é a diferença entre mudar para um plano inferior e cancelar?
Cancelar a sua subscrição é diferente de mudar para um plano inferior. Se cancelar, o seu plano permanece ativo até ao fim do período de faturação e, em seguida, a sua conta passa automaticamente para o plano Free. O cancelamento não dá origem a um reembolso.