ภาพรวม
หากคุณเห็นรายการหักเงินจาก Meshy ในใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของคุณ แต่มั่นใจว่าไม่เคยลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบบัญชี Meshy มาก่อน เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้ก่อนติดต่อเรา
ขั้นตอนที่ควรดำเนินการ
ติดต่อธนาคารของคุณก่อนเป็นอันดับแรก ขอให้ธนาคารของคุณแจ้งรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับรายการธุรกรรม:
ชื่อผู้ขายที่แน่นอน
หมายเลขธุรกรรม (Transaction ID)
หมายเลขใบแจ้งหนี้
ติดต่อทีมสนับสนุนของ Meshy เมื่อคุณมีข้อมูลดังกล่าวแล้ว โปรดส่งข้อมูลนั้นมาที่ support@meshy.ai ทีมงานของเราจะใช้รายละเอียดเหล่านี้ในการค้นหาและตรวจสอบบันทึกการชำระเงินในระบบของเรา
ข้อควรทราบที่สำคัญ
หากคุณสามารถแจ้งได้เพียงหมายเลขบัญชีธนาคารของคุณโดยไม่มีหมายเลขธุรกรรมหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ เราอาจไม่สามารถระบุรายการหักเงินในระบบการชำระเงินของเราได้อย่างถูกต้อง การมีหมายเลขธุรกรรมและหมายเลขใบแจ้งหนี้จะช่วยให้การตรวจสอบเสร็จสิ้นได้อย่างรวดเร็วขึ้นอย่างมาก
ทีมงานของเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดเมื่อได้รับข้อมูลที่จำเป็นแล้ว