ภาพรวม
ในสถานการณ์ปกติ Meshy จะไม่เรียกเก็บเงินจากบัญชีเดียวกันสองครั้ง หากคุณได้รับใบแจ้งหนี้สองฉบับหรือเห็นรายการเรียกเก็บเงินสองรายการ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือมี บัญชี Meshy แยกกันสองบัญชี ที่ผูกกับที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกัน
โปรดตรวจสอบก่อนว่าคุณอาจสมัครสมาชิกด้วยที่อยู่อีเมลหลายที่ (เช่น อีเมลส่วนตัวและอีเมลงาน) ก่อนที่จะติดต่อทีมสนับสนุน
หากคุณชำระเงินผ่าน Stripe (บัตรเครดิต/Link/Alipay ฯลฯ)
ส่งต่อใบแจ้งหนี้ที่ซ้ำไปยัง support@meshy.ai ทีมงานของเราจะตรวจสอบและดำเนินการคืนเงินสำหรับรายการเรียกเก็บเงินที่ซ้ำ หากเข้าเงื่อนไขตามนโยบายการคืนเงินของเรา
หากคุณไม่พบใบแจ้งหนี้ โปรดระบุ เลขบัตร 4 หลักสุดท้ายของบัตรธนาคาร วันหมดอายุของบัตร และชื่อของคุณ ข้อมูลนี้จะช่วยให้เราค้นหาและตรวจสอบบันทึกการชำระเงินของคุณได้
หากคุณชำระเงินผ่าน PayPal
เข้าสู่ระบบบัญชี PayPal ของคุณและค้นหา รหัสการสมัครสมาชิก (เช่น I-87X******1L6) ที่เกี่ยวข้องกับรายการเรียกเก็บเงินที่ซ้ำ โปรดแจ้งรหัสการสมัครสมาชิกนี้เมื่อติดต่อ support@meshy.ai — ทีมงานของเราจำเป็นต้องใช้รหัสนี้เพื่อระบุและดำเนินการคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกที่ซ้ำ
โปรดทราบ
การคืนเงินอยู่ภายใต้นโยบายการคืนเงินของ Meshy ทีมสนับสนุนของเราจะพิจารณาแต่ละกรณีเป็นรายกรณีและยืนยันคุณสมบัติก่อนดำเนินการ