ฉันมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนในสถานการณ์ใดบ้าง

โดยทั่วไปแล้ว การชำระเงินไม่สามารถขอคืนได้ สำหรับการซื้อแพ็กเกจแบบรายบุคคล อาจมีการพิจารณาคืนเงินตามดุลยพินิจได้หากคุณติดต่อเรา ภายใน 5 วันนับจากการเรียกเก็บเงิน คำขอจะต้องเกี่ยวข้องกับรอบบิลปัจจุบันของคุณ เนื่องจาก เราไม่สามารถดำเนินการคืนเงินสำหรับการเรียกเก็บเงินจากรอบบิลก่อนหน้าได้

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติครบทุกข้อดังต่อไปนี้:

• เงินคืนมีให้เฉพาะสำหรับการชำระเงินค่าแพ็กเกจสมาชิกเท่านั้น แพ็กเกจ Enterprise การซื้อเครดิตเพิ่มเติม และคำสั่งซื้อแบบกำหนดเองของ Creative Lab ไม่สามารถขอคืนเงินได้

• คำขอคืนเงินของคุณต้องส่งภายใน 5 วันนับจากการเรียกเก็บเงิน

• เครดิตทั้งหมดที่ใช้ไปในช่วงระยะเวลาแพ็กเกจสมาชิกของคุณต้องไม่เกิน 100

• คุณ ไม่ได้ดาวน์โหลดโมเดลใด ๆ ในช่วงระยะเวลาแพ็กเกจสมาชิก

• แพ็กเกจสมาชิกฟรี/ที่ได้รับเป็นของขวัญ หรือเดือนโบนัส ไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากข้อเสนอใดให้เดือนฟรีเพิ่มเติมจากสิ่งที่คุณชำระเงินไป (เช่น ชำระ 1 เดือน ได้ 3 เดือน) สิทธิ์ในการขอเงินคืนจะมีผลเฉพาะกับส่วนที่คุณชำระเงินจริงเท่านั้น — ไม่มีผลกับเดือนโบนัสเลย

• แพ็กเกจสมาชิกจากการแนะนำในราคา $1 ไม่มีสิทธิ์ขอเงินคืน

• ไม่สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจสมาชิกรายปีเป็นรายเดือนได้ในรอบบิลปัจจุบัน และจะไม่มีการคืนเงินแบบเฉลี่ยตามสัดส่วน

จะไม่มีการคืนเงินแบบเฉลี่ยตามสัดส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นช่วงเวลา 5 วันแล้ว การซื้อโดยไม่ตั้งใจ การลืมยกเลิก ความไม่พอใจโดยทั่วไปต่อผลลัพธ์ หรือความต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจ จะไม่เข้าเงื่อนไขนอกเหนือจากข้อยกเว้นที่บังคับใช้

หากเงินคืนได้รับการอนุมัติ การเข้าถึงภายใต้การเรียกเก็บเงินนั้นจะสิ้นสุดลงทันที — คุณจะไม่คงเครดิตหรือระดับแพ็กเกจไว้ตลอดช่วงเวลาที่การเรียกเก็บเงินนั้นครอบคลุมอยู่ การยกเลิกแพ็กเกจสมาชิกด้วยตนเองจะหยุดการต่ออายุในอนาคตเท่านั้น ไม่ได้ทำให้การเรียกเก็บเงินในปัจจุบันหรือในอดีตมีสิทธิ์ขอเงินคืนได้ด้วยตัวเอง

สิทธิของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น

ไม่มีข้อความใดในหน้านี้ที่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคที่คุณมีภายใต้กฎหมายของประเทศของคุณซึ่งไม่สามารถยกเว้นได้โดยสัญญา

หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ข้างต้น คุณสามารถขอเงินคืนได้ตามคำแนะนำนี้

เราเข้าใจดีว่าผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI อาจไม่ตรงกับความคาดหวังในบางครั้ง การไม่พอใจในคุณภาพของผลลัพธ์เพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นเงื่อนไขที่ทำให้ได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ — แต่หากคำขอของคุณตรงกับเกณฑ์การขอเงินคืนมาตรฐานของเรา (ส่งคำขอภายใน 5 วันหลังการซื้อ เป็นการชำระเงินแบบ subscription และใช้เครดิตไม่เกิน 100 เครดิต) คุณยินดีส่งคำขอได้เลย

หากคุณไม่พอใจกับผลลัพธ์ใดผลลัพธ์หนึ่งโดยเฉพาะ แต่ยังมีเครดิตคงเหลืออยู่ เราขอแนะนำให้ลองปรับ prompt หรือการตั้งค่าก่อน — ปัญหาด้านคุณภาพหลายอย่างแก้ไขได้ด้วยการป้อนข้อมูลที่แตกต่างออกไปแทนการขอเงินคืน บทช่วยสอนของเรามีเคล็ดลับในการทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากการสร้างของคุณ

คุณสามารถยกเลิก subscription และขอเงินคืนได้หากคำขอของคุณตรงกับเกณฑ์ข้างต้น — แต่เราไม่แนะนำให้ทำเช่นนั้นสำหรับ subscription ที่อัปเกรดแล้ว การยกเลิกการอัปเกรดจะยกเลิก subscription ทั้งหมดที่ผูกอยู่ด้วย ไม่ใช่เฉพาะแพ็กเกจที่คุณอัปเกรดไปเท่านั้น ดังนั้นคุณจะไม่มีทางกลับไปใช้สิ่งที่คุณมีก่อนหน้าได้

ตัวอย่างเช่น: หากคุณใช้แพ็กเกจ Pro รายปี แล้วอัปเกรดเป็นแพ็กเกจ Premium รายปี และภายหลังตัดสินใจว่าแพ็กเกจ Premium ไม่เหมาะกับคุณ การยกเลิกแพ็กเกจนั้นจะทำให้เดือนที่เหลือของแพ็กเกจ Pro รายปีเดิมของคุณหมดไปด้วย และแพ็กเกจของคุณจะกลับไปเป็นแบบฟรี

ได้เฉพาะเมื่อยังอยู่ในระยะเวลาของรายการเรียกเก็บนั้น (5 วันนับจากรายการเรียกเก็บนั้นโดยเฉพาะ) เราไม่สามารถทำข้อยกเว้นสำหรับรายการเรียกเก็บที่อยู่นอกระยะเวลาได้ แม้ว่าการต่ออายุจะเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจก็ตาม

ทีม Support ของเราไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้ในระหว่างที่มีการโต้แย้งการชำระเงินที่ยังค้างอยู่ เนื่องจากเงินที่ถูกโต้แย้งจะถูกดึงกลับทันที คุณสามารถเลือกดำเนินการต่อกับธนาคารของคุณจนกว่าข้อโต้แย้งจะได้รับการแก้ไข หรือถอนข้อโต้แย้งกับธนาคาร ซึ่งจะทำให้เราสามารถดำเนินการชำระเงินได้