Огляд
Якщо ви не можете знайти кнопку Оновити на сторінці вашої підписки, найпоширеніша причина полягає в тому, що ваша поточна підписка була сплачена через PayPal/Alipay.
Meshy використовує платіжний портал Stripe для керування змінами плану. Оскільки підписками PayPal керує безпосередньо PayPal — а не Stripe — кнопки оновлення та зниження рівня підписки приховані, коли ваша активна підписка була створена через PayPal. Це очікувана поведінка, а не помилка.
Як змінити план, якщо ви користуєтеся PayPal/Alipay
Щоб змінити план, вам потрібно зв’язатися з нами за адресою support@meshy.ai, щоб негайно скасувати поточну підписку PayPal, а потім перейти на сторінку цін, щоб оформити підписку знову за допомогою кредитної або дебетової картки через Stripe. Будь ласка, переконайтеся, що ви використали всі свої кредити перед скасуванням, оскільки будь-які залишкові кредити буде списано одразу після скасування підписки.
Примітка: Знижкові коди та рекламні пропозиції не можна застосувати до платежів через PayPal. Перехід на оплату карткою дозволяє використовувати будь-які доступні промокоди.