Зниження вашого плану Meshy планується, а не відбувається негайно. Ваш поточний план залишається повністю активним до кінця вашого платіжного періоду.
Коли набуває чинності зниження плану
Заплановане зниження набуває чинності на вашу наступну дату продовження — останній день вашого поточного платіжного періоду. До цього моменту ви зберігаєте повний доступ до всіх функцій та кредитів, що входять до вашого поточного плану.
Ви можете перевірити заплановану зміну в розділі Billing → Overview → Next Bill.
Примітка: Підвищення плану працює інакше — воно набуває чинності негайно. Детальніше дивіться в статті Як підвищити мій план підписки.
Як знизити ваш план
Клацніть на свій аватар у верхньому правому куті та виберіть Settings
Перейдіть до розділу Subscription
Знайдіть план, на який хочете перейти, і натисніть Change Plan
Підтвердьте зміну — новий план розпочне діяти з вашої наступної дати продовження
FAQ
1. Чому не відображається кнопка зниження плану?
Якщо кнопки підвищення або зниження плану відсутні на сторінці вашої підписки, найімовірніше, ваша підписка була створена через PayPal або Alipay. Meshy використовує платіжний портал Stripe для обробки змін плану, який не може безпосередньо керувати підписками PayPal/Alipay. Зверніться по допомогу на support@meshy.ai.
2. У чому різниця між зниженням плану та скасуванням підписки?
Скасування підписки відрізняється від зниження плану. Якщо ви скасуєте підписку, ваш план залишається активним до кінця платіжного періоду, після чого ваш обліковий запис автоматично переходить на безкоштовний план (Free). Скасування не передбачає повернення коштів.