Огляд
Щоб мати право на повернення коштів, необхідно виконання всіх наведених нижче умов:
Ваш запит подано протягом 5 днів з дати списання коштів.
Ви використали 100 кредитів або менше після списання — кредити, витрачені на генерацію зображень, зараховуються до цього ліміту.
Ви не завантажували жодних моделей протягом періоду підписки.
Списання здійснено за підписку. Одноразове поповнення кредитів і додаткові покупки кредитів не підлягають поверненню.
Ваша підписка — це платний тариф за звичайною ціною — безкоштовні пробні періоди, підписки в подарунок і реферальний тариф за $1 не підлягають поверненню.
Якщо будь-яка з наведених вище умов не виконана, ми не зможемо обробити повернення коштів.
Як подати запит на повернення коштів
Відвідайте сторінку запиту на повернення коштів, щоб подати заяву — переконайтеся, що ви увійшли в обліковий запис, пов'язаний зі списанням або підпискою.
FAQ
1.Чи можу я подати запит на повернення коштів, якщо результати мене не задовольняють?
Ми розуміємо, що результати, згенеровані ШІ, іноді можуть не виправдати очікувань. Сама по собі незадоволеність якістю генерації не дає автоматичного права на повернення коштів — але якщо ваш запит відповідає нашим стандартним критеріям права на повернення коштів (подано протягом 5 днів після покупки, платіж за підписку, використано 100 кредитів або менше), ви можете подати заявку.
Якщо вас не влаштовує конкретна генерація, але ви ще не вичерпали кредити, ми також радимо спочатку спробувати скоригувати промпт або налаштування — багато проблем із якістю можна вирішити іншим вхідним запитом, а не поверненням коштів. Наші туторіали містять поради щодо отримання кращих результатів генерації.
2.Чи можу я отримати повернення коштів, якщо я незадоволений після оновлення тарифного плану?
Оновлення розглядається як нове списання коштів, тому воно оцінюється за нашими стандартними критеріями права на повернення коштів — тими самими умовами, що й для будь-якого платежу за підписку:
Ваш запит подано протягом 5 днів з дати списання коштів за оновлення.
Ви використали менше ніж 100 кредитів після оновлення.
Ви не завантажували жодних моделей протягом періоду підписки.
Сама по собі незадоволеність вищим тарифом не є підставою для повернення коштів — але якщо списання за оновлення відповідає наведеним вище умовам, ви можете подати запит через нашу сторінку запиту на повернення коштів.
Зверніть увагу: якщо ваш запит на повернення коштів буде схвалено, вся ваша підписка буде скасована в рамках повернення — а не лише оновлення. Ваш обліковий запис буде переведено на безкоштовний тариф (Free), і ви втратите доступ до переваг попереднього тарифу.