Việc hạ cấp gói Meshy của bạn được lên lịch, không áp dụng ngay lập tức. Gói hiện tại của bạn vẫn hoạt động đầy đủ cho đến hết chu kỳ thanh toán.
Khi nào việc hạ cấp có hiệu lực
Việc hạ cấp đã lên lịch của bạn sẽ có hiệu lực vào ngày gia hạn tiếp theo — tức là ngày cuối cùng của chu kỳ thanh toán hiện tại. Cho đến thời điểm đó, bạn vẫn có toàn quyền truy cập tất cả các tính năng và tín dụng trong gói hiện tại.
Bạn có thể xác nhận thay đổi đã lên lịch trong phần Billing → Overview → Next Bill.
Lưu ý: Nâng cấp gói hoạt động khác — chúng có hiệu lực ngay lập tức. Xem Cách nâng cấp gói đăng ký của tôi để biết chi tiết.
Cách hạ cấp gói của bạn
Nhấp vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải và chọn Settings
Điều hướng đến Subscription
Tìm gói bạn muốn chuyển sang và nhấp Change Plan
Xác nhận thay đổi — gói mới sẽ bắt đầu vào ngày gia hạn tiếp theo của bạn
Câu hỏi thường gặp
1. Tại sao nút hạ cấp không hiển thị?
Nếu các nút nâng cấp hoặc hạ cấp không hiển thị trên trang đăng ký của bạn, thì gần như chắc chắn đăng ký của bạn được tạo thông qua PayPal hoặc Alipay. Meshy sử dụng cổng thanh toán của Stripe để xử lý các thay đổi gói, và cổng này không thể quản lý trực tiếp các đăng ký PayPal/Alipay. Vui lòng liên hệ support@meshy.ai để được hỗ trợ.
2. Sự khác biệt giữa việc hạ cấp và hủy đăng ký là gì?
Hủy đăng ký khác với hạ cấp. Nếu bạn hủy, gói của bạn vẫn hoạt động cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán, sau đó tài khoản của bạn sẽ tự động chuyển sang gói Free. Việc hủy đăng ký không kích hoạt hoàn tiền.