Tổng quan
Để đủ điều kiện được hoàn tiền, tất cả các điều kiện sau đây phải được đáp ứng:
Yêu cầu của bạn được gửi trong vòng 5 ngày kể từ ngày bị trừ tiền.
Bạn đã sử dụng 100 tín dụng hoặc ít hơn tính từ thời điểm bị trừ tiền — tín dụng dùng cho việc tạo hình ảnh cũng được tính vào giới hạn này.
Bạn đã không tải xuống bất kỳ mô hình nào trong thời gian đăng ký.
Khoản tiền bị trừ là cho một đăng ký. Các lần nạp tín dụng một lần và việc mua thêm tín dụng không đủ điều kiện.
Đăng ký của bạn là gói trả phí theo giá thông thường — dùng thử miễn phí, đăng ký được tặng và gói giới thiệu 1$ không đủ điều kiện.
Nếu bất kỳ điều kiện nào ở trên không được đáp ứng, chúng tôi sẽ không thể xử lý việc hoàn tiền.
Cách yêu cầu hoàn tiền
Truy cập trang yêu cầu hoàn tiền để gửi đơn của bạn — hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản liên quan đến khoản thanh toán hoặc đăng ký khi thực hiện.
Câu hỏi thường gặp
1.Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền nếu không hài lòng với kết quả không?
Chúng tôi hiểu rằng kết quả do AI tạo ra đôi khi có thể không đạt kỳ vọng. Chỉ riêng sự không hài lòng với chất lượng tạo tác phẩm không tự động đủ điều kiện hoàn tiền — nhưng nếu yêu cầu của bạn đáp ứng tiêu chí đủ điều kiện hoàn tiền tiêu chuẩn của chúng tôi (gửi trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua, thanh toán đăng ký, đã sử dụng 100 tín dụng hoặc ít hơn), bạn hoàn toàn có thể nộp đơn.
Nếu bạn không hài lòng với một kết quả cụ thể nhưng vẫn còn trong hạn mức tín dụng, chúng tôi cũng khuyến khích bạn thử điều chỉnh prompt hoặc cài đặt trước — nhiều vấn đề về chất lượng có thể được giải quyết bằng đầu vào khác thay vì hoàn tiền. Các hướng dẫn của chúng tôi có nhiều mẹo giúp bạn đạt kết quả tốt hơn từ các lần tạo.
2.Tôi có thể được hoàn tiền nếu không hài lòng sau khi nâng cấp gói không?
Việc nâng cấp được coi là một khoản phí mới, vì vậy nó sẽ được đánh giá theo tiêu chí đủ điều kiện hoàn tiền tiêu chuẩn của chúng tôi — cùng các điều kiện áp dụng cho mọi khoản thanh toán đăng ký:
Yêu cầu của bạn được gửi trong vòng 5 ngày kể từ ngày bị trừ tiền nâng cấp.
Bạn đã sử dụng ít hơn 100 tín dụng kể từ khi nâng cấp.
Bạn đã không tải xuống bất kỳ mô hình nào trong thời gian đăng ký.
Việc chỉ đơn thuần không hài lòng với gói cao hơn không phải là lý do hoàn tiền — nhưng nếu khoản phí nâng cấp của bạn đáp ứng các điều kiện trên, bạn hoàn toàn có thể gửi yêu cầu qua trang yêu cầu hoàn tiền của chúng tôi.
Xin lưu ý: nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp thuận, toàn bộ đăng ký của bạn sẽ bị hủy như một phần của quá trình hoàn tiền — không chỉ riêng việc nâng cấp. Tài khoản của bạn sẽ quay về gói Miễn phí, và bạn cũng sẽ mất quyền truy cập vào các quyền lợi của gói trước đó.